Азбука вкуса | За что на самом деле платит покупатель | Дарина Старшинова, вице-президент по маркетингу «Азбуки вкуса»

Привет, меня зовут Артём Первухин — соучредитель и продакшн-директор агентства интернет-маркетинга KINETICA. В этом выпуске вместе с Дариной Старшиновой, вице-президентом по маркетингу «Азбуки вкуса», разбираемся, как вообще устроен маркетинг в премиальном продуктовом ретейле — и чем он принципиально отличается от всего, к чему мы привыкли.

Обсуждаем, почему в «Азбуке» нет того самого рычага, который сразу поднимает трафик, как выстраивается медийный сплит без наружки и масс-каналов, почему история про фрикадельку и сроки три дня работает лучше любой скидки. Также говорим о том, как 85–90% товарооборота по карте лояльности решает задачу омниканальной атрибуции, почему геймификация провалилась, как работают оффлайн-мероприятия и на каком уровне «Азбука» строит работу с инфлюенсерами и СТМ.

Таймкоды:

00:01:57 Первые 100 дней в Азбуке: что удивило и что изменила сразу

00:05:16 Пересмотр сплита каналов: от «не умеем считать» к таргетированной медийке

00:10:35 Геосервисы, OLV и почему «Азбука» не идёт в наружку

00:17:04 Поляризация рынка: почему премиум устроен иначе, чем все думают

00:24:15 Неценовое промо: история про фрикадельку работает лучше скидки

00:31:11 Атрибуция онлайн–оффлайн: как карта лояльности с 85–90% охватом снимает проблему

00:33:41 Удержать vs вернуть: почему ретеншн важнее реактивации

00:40:08 Провал геймификации: клиенты уходили после третьего задания — и главный урок

00:42:01 Оффлайн-дегустации и ужины с шефами как канал взрывного трафика

00:49:54 Импортозамещение и СТМ: как создают доверие к новым поставщикам

00:55:16 Блогеры, «Москвичка» и Сергей Минаев — как «Азбука» выстраивает работу с инфлюенсерами

01:05:47 Три совета директорам по маркетингу на 2026 год

Канал Тру Маркетинг в телеграм — https://t.me/kineticaagency

Вопросы, как всегда — https://t.me/timonof

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ