Experta en WhatsApp: Cómo usar la herramienta de ventas más poderosa | Pamela Richter
Notas del episodio
Pamela Richter es una de las personas que más sabe de WhatsApp en Latinoamérica. En 2018 fundó B2Chat, una empresa que ayuda a negocios a convertir WhatsApp en su canal de ventas y atención al cliente más poderoso. Hoy tienen más de 800 clientes en 20 países.
En este episodio aprenderás por qué el 98% de empresas en LATAM usa WhatsApp mal y cuánto dinero están dejando sobre la mesa, cuál es la diferencia real entre WhatsApp Personal, Business y API y cuándo usar cada uno, cómo construir una máquina de ventas sin que te bloqueen la línea, y cómo saber si tu estrategia en WhatsApp te está generando dinero, o simplemente destruyendo lo que construiste.
Guía de WhatsApp para negocios: https://dinstintopodcast.com/guias/whatsapp-para-negocios
0:00 Intro
1:18 Por qué todos usamosWhatsApp en LATAM
2:35 Meta compró WhatsApp por 19 billones de dólares. ¿Por qué?
4:10 WhatsApp se volvió el internet de LATAM
5:44 El dolor enorme que tienen todos los negocios en LATAM
6:10 WhatsApp vs email, SMS y llamadas: los números que lo dicen todo
8:40 WhatsApp es un ecosistema con 3 productos
9:13 WhatsApp Personal, Business y API: cuál es cuál
12:30 ¿Cuándo pasarte de Business a API?
17:05 Las reglas del juego que no puedes romper
19:15 Por qué los envíos masivos en frío destruyen tu línea
23:25 Cómo traer clientes a WhatsApp sin hacer spam
24:49 Click to WhatsApp: cómo convertir pauta en ventas
26:47 Industrias prohibidas en WhatsApp
35:15 WhatsApp API: todo lo que puedes hacer
37:25 Cómo funciona el semáforo de WhatsApp API
41:52 ¿Cuánto cuesta WhatsApp API?
46:41 Departamentos en una sola línea de WhatsApp
51:05 Cómo vender por WhatsApp paso a paso
53:09 De 3 a 5x más ventas con una buena automatización
54:15 Cómo fidelizar clientes con WhatsApp
56:30 El truco del código de descuento por retraso
58:18 WhatsApp es un canal de largo plazo. Constrúyelo a fuego lento.
1:05:37 Flows y llamadas: las funcionalidades que cambian todo
1:08:04 Los errores y riesgos más grandes en WhatsApp
1:09:14 Cómo funciona el fraude por WhatsApp y cómo blindarte
1:13:01 Cómo te roban tu línea y cómo evitarlo
1:14:17 ¿Cuándo llega WhatsApp Pay a Colombia y LATAM?
Grabado en: https://wake.com.co/biohotel/
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