Продажі: стратегічні зміни, кейс Balbek Bureau
Notes de l’épisode
💭У новому відеоподкасті Radio kmbs «Продажі: стратегічні зміни, кейс Balbek Bureau» Володимир Орлов, adjunct professor kmbs та регіональний менеджер з інновацій і цифрової трансформації в Cisco, спілкується з Лейлою Ісмаиловою, head of sales Balbek Bureau, учасницею програми «Стратегії продажу».
💭 Володимир Орлов: «Інновації в продажах — це не про те, що нам потрібно змінити продукт, ще десятьох людей найняти, ще щось зробити, якісь процеси побудувати. Це про те, яким чином ми з нашими поточними ресурсами можемо зробити настільки кращу пропозицію цінності, щоб замовник не міг від неї відмовитися».
💭 Лейла Ісмаилова: «Перше, що ми зробили, — розібрали продукт взагалі. У нас є декілька продуктів, сервісів, які ми продаємо і які ми робимо. Ми розібрали серединку і тепер доносимо клієнту цінність з іншого боку. Те, що ми й так робили, просто не комунікували. Це великий плюс. І я думаю, що в кожного бізнесу є те, що для них дуже зрозуміле й очевидне, але незрозуміле для вашого потенційного клієнта. І ось тут важливо попрацювати з тим, що вже є».
У подкасті говоримо про:
▫️ Трансформацію продажів дизайн-студії
▫️ Оптимізацію сейлз-циклу
▫️ Створення унікальної ціннісної пропозиції
▫️ Побудову довгострокових відносин з клієнтом
Таймкоди:
00:00:00 Початок подкасту
00:02:17 Історія Balbek Bureau: необхідність змін
00:05:10 Що таке «класно робити»?
00:06:23 «Для того, щоб трансформувати продажі, нам потрібна проблематика»
00:09:37 Лійка продажів як інструмент
00:12:34 Взаємодія маркетингу і продажів
00:15:40 Лійка продажів, кількість лідів, середній розмір угоди
00:19:00 Cross-sell, upsell, sales cycle та конвертаційний коефіцієнт
00:24:37 Чотири стратегії для покращення продажів
00:25:36 Вплив на потребу клієнта, створення додаткової цінності
00:31:18 Пропозиція «Мафії», зміна потреби, інновації
00:35:42 Cross-sell у Balbek Bureau
00:40:19 Розуміння потреб замовника
00:44:50 Хто клієнт Balbek Bureau?
00:49:09 Пошук нових клієнтів
00:56:03 Системні зміни всередині Balbek Bureau
01:06:00 Про рівень унікальності бізнесу
01:08:40 Побажання майбутнім учасникам програми
Найближча програма з Володимиром Орловим:
Стратегії продажу: https://bit.ly/4fwUDn3