Xplore Marketing Episode 243: Михаил Стефанов "Как наистина работят екипите"

Как се управлява промяната в поведението на хората? Хората дървета ли са? А как разбираме какви са отношенията в един екип и каква е фирмената култура? Или се чудиш какво убива креативността? В епизод 243 на Xplore Marketing Podcast гост е Михаил Стефанов - експерт, чийто професионален интерес е фокусиран върху това как се изграждат ефективни организации и екипи. Той споделя своя път - от сферата на комуникациите и собствена консултантска компания, през магистратура по организационно лидерство в богословски факултет, до ключова роля в огромната индустриална компания Aurubis и докторантура в Софийския университет.

Какво казват мащабните проучвания и “дебелите книги” за поведението на хората? Могат ли големите масиви данни да отговорят на въпроса “Защо хората правят това?” Ще чуеш в разговора с водещия Георги Малчев темите за доверието в екипа като биологична необходимост, ролята на ритуалите в офиса и защо количествените изследвания не работят без качествени данни. Ще научиш как да гледаш на организацията през очите на антрополог и защо хората трябва да бъдат възприемани като дървета, а не като машини.

📌 Акценти в епизода

• Как антропологията и етнографията ни помагат да разберем какво реално се случва в една организация

• Дефиницията за доверие като готовност да сме уязвими

• Как да тестваме нивото на доверие само чрез наблюдение на това как хората влизат и се държат в една работна среща.

• Защо количествените изследвания дават отговор само на въпроса "какво", докато качествените (като интервюта и наблюдения) ни казват "защо".

• Управление на промяната.

• Как да възпитаме предприемаческо мислене у децата

• Защо AI не трябва да замества изцяло умението ни да пишем

• Защо е по-полезно и органично да възприемаме хората в бизнеса като дървета, а не като машини

🕒 Какво ще чуеш в епизода

[00:00] Въведение

[01:38] Историята на Михаил Стефанов

[03:38] Какво научи в Aurubis за сложните организации

[05:34] Какво прави една организация успешна?

[06:49] Доверието - най-важният фактор

[09:47] Как за 10 минути да разбереш дали в един екип има доверие

[12:11] Организацията като антропологично племе

[14:06] HBR - „An Anthropologist Walks Into a Bar“

[16:54] Какво разказва един офис още преди да си говорил с хората

[19:40] Пост-merger интеграция

[20:58] Как работи етнографското изследване

[23:20] Датският казус

[24:44] Samsung и защо телевизорът вече не се продава с характеристики

[26:37] Как да виждаме моделите в човешкото поведение

[32:50] Любопитството като управленско умение

[34:07] Как антрополозите събират и анализират данни

[38:13] AI и качествените изследвания

[39:43] Защо Big Data не отговаря на въпроса „Защо?“

[43:18] KISS моделът

[44:35] Защо повечето организационни промени се провалят

[46:16] Промяната започва от върха

[48:37] Има ли универсален модел за Change Management?

[50:05] Четирите въпроса, които трябва да зададеш преди всяка промяна

[51:31] Sense of Ownership

[1:00:46] Финални послания

📚 Полезни ресурси

• https://www.linkedin.com/in/mishostefanov/

• https://cultureandpeople.eu/

• TedX Talk на Михаил за това какви умения на бъдещето предава на дъщеря си

• вhttps://www.leebolman.com/ref7/

• Статия в Harvard Business Review за работата на датски консултанти: "Един антрополог влиза в бар"

• "Силата на навиците" на Чарлс Дюиг

• "Metaphors We Live By" на Джордж Лейкоф

• "Images of Organization" на Гарет Морган - книга за видовете метафори за организациите

• "Anthro-Vision" на антрополога Джилиан Тет.

• https://forbesbulgaria.com/2020/07/14/%D0%BE%D1%82-%D0%BD%D1%83%D0%BB%D0%B0-%D0%B4%D0%BE-%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE-%D1%81-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0-kiss/

🎯 Цитат "Човекът е повече дърво, отколкото машина. Едно дърво има нужда от поливане, има и сезонност, не можеш да очакваш то непрекъснато да е продуктивно, както машината. Човекът не е фиксирано нещо, което ако има електричество и му подменяш частите, то може непрекъснато да бълва неща."