vol.105：未来店铺：打造独特“体验”

本期通讯深入探讨了中国实体零售业的未来，指出电商崛起和疫情加速了实体店的困境。作者强调，实体店的生存之道在于采纳O2O（线上到线下）模式，并创造独特的**“门店体验”，例如，结合艺术展览的购物中心或主题餐厅。文章详细分析了Z世代、新中产、辣妈族和银发族这四大消费群体**，并针对每个群体的偏好提出了相应的商业策略。最后，文章建议实体店不仅要拥抱技术，还要打造“一站式”服务和体验，甚至可以通过区域合作来重振活力。