How to make AI useful

I det här avsnittet gästar Bryan Reimer, forskare vid MIT och medlem av AI Swedens AI Labs advisory board, podden för ett samtal om hur man gör artificiell intelligens användbar i en organisation.

“How to make AI useful” är titeln på boken som han skrivit tillsammans med Magnus Lindqvist. Den fokuserar inte på tekniken i sig. Istället för att kretsa kring teknik, modeller och träningsdata är det mötet mellan teknik, människa och organisation som är det centrala.

En av Bryan Reimers huvudpoänger är att teknikens största värde inte ligger i att ersätta mänsklig expertis, utan i att förstärka den. Vi bör se AI som en "co-pilot", inte en "autopilot", och akta oss för "automation complacency" – att vi blir lata och litar blint på teknikens svar.

I boken utgår Bryan Reimer från ett ramverk med tre faser: Wow, Whoa och Grow.Från den första häpnaden ("Wow") till en fas av oro för samhällspåverkan och integritet ("Whoa"), och slutligen till "Grow"-fasen.

Här varnar han för att fastna i "patching" (taktiska, kortsiktiga fixar) och uppmanar ledare att istället fokusera på "paving" (att strategiskt tänka nytt och bygga helt nya vägar). För organisationer är budskapet tydligt: Ledare måste våga glömma gamla sanningar, skapa förutsättningar för experimenterande, och förstå att förtroendet för tekniken är helt avgörande för att lyckas.