Supera las expectativas
Notas do episódio
La gente más exitosa tiene muchas cosas en común, pero hay un hábito que todas comparten: dan más de lo que se espera. Más de lo que han cobrado, más de lo que pedían.
No lo hacen por bondad abstracta — lo hacen porque funciona. Dar más te convierte en alguien memorable; y en un mercado donde todos ofrecen más o menos lo mismo, ser memorable es la ventaja más difícil de replicar. La tarea: decide en qué área de tu producto, servicio o relaciones podrías dar ese extra que te hace imposible de olvidar.
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