EP02 外商科技業採購：各國供應商的溝通文化判讀

October 19, 2026 · 22 min

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這集我們聊「跨文化溝通」。

真正有效的溝通，也許不是語言問題。

我們都需要學會去判讀，自己與對方的文化光譜，用適應對方的溝通方式，同時不妥協自己的訊息，好好把話說清楚表達出去

🔥 本集案例

【日德廠商的遲交驚喜】 平時開會都說 OK OK，出貨前三天突然寄信說：「因為半年前有地震所以要延期。」（等等，半年前地震你現在才說？！）

【美國廠商的打太極】 裁員潮下的保命防禦術：「不做不錯，多做多錯。」美國廠商平時最愛 Small talk，一到扛責任就「安靜辭職」，儘量能不多做就不做。

【荷蘭廠商的商人論】 荷蘭沒有所謂的「客人花錢是大爺」概念，更沒有服務業以客為尊。拿客戶架子或客訴給老闆壓他根本沒用。沒有給荷蘭廠商一個符合利益或有心想跟對方建立商務關係的明確理由，荷蘭廠商不見得會因為你是客戶就買單。

【新加坡廠商的精明包裝】 報價單精美到像教科書，裡面卻塞滿各種政府金融規則和匯率轉嫁，考驗採購的智商

【中國廠商的蘿蔔和棍子理論】 幾個月後市場上突然出現一堆跟你們公司長得一模一樣、中國廠商直接用接近你的設計圖「不貼牌」白牌市面上市？該怎麼避免？才能運用中國製造的力量同時不被他們複製走？

【台灣廠商的真愛存在】 繞了地球一圈才發現，文化思考成長背景相似、配合度彈性大、好交換條件的台灣廠商，才是我的最愛🫶🏼

📬 【下班樹洞】

「如果你今天必須主導跨國跨部門專案，要怎麼做能夠減少因為文化背景不同的成員們溝通上帶來的誤解、或改善低效溝通？」

📌推薦書籍：《文化地圖》Erin Meyer

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