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Ep#24 A Hora da Verdade é Quando Ninguém está Olhando

September 25, 2026 · 2 min

Show notes

TEMPORADA #1 | EPISÓDIO #24 | SÉRIE: INSIGHT CX | FORMATO: ÁUDIO

➡️ Este episódio introduz o tema que será aprofundado no episódio seguinte


Quando ninguém sabe que está sendo observado, a experiência do cliente continua acontecendo do mesmo jeito?


🎥 veja esse mini vídeo da jornada completa com a Localiza:

https://www.instagram.com/reel/CxYN_eKOVwJ/?stkn=MWdwa2txNmx6amk3cQ==


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🎙️ SOBRE A HOST RITA MIDORI:

Especialista em Experiência do Cliente (CX), palestrante, mentora, educadora e conselheira consultiva, com mais de 23 anos de carreira.


Atua conectando experiência do cliente a liderança, cultura, operação e negócios.


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