СДЭК | Маркетинг в крупнейшем логистическом операторе. Как устроено? | Александр Аксенов, директор по маркетингу СДЭК
Notes de l’épisode
Привет. Я Артем Первухин — продакшн-директор агентства интернет-маркетинга KINETICA, и Александр Аксенов, директор по маркетингу СДЭК, обсуждаем особенности маркетинга в логистической сфере и эффективные стратегии продвижения.
Говорим о том, как меняется маркетинг глазами ведущего игрока логистического рынка, какие каналы наиболее эффективны для привлечения клиентов в B2B и B2C сегментах, как правильно выстраивать аналитику и атрибуцию. Также обсуждаем синергию с маркетплейсами, развитие международных направлений, управление репутацией и принципы формирования команды.
Таймкоды:
00:00:48 Ключевые направления продвижения в СДЭК
00:02:12 Как меняется маркетинг в последний год
00:02:58 Специфика клиентского пути в логистике
00:05:21 Сплит каналов и лучший CPO в B2B и B2C сегментах
00:10:08 Построение сквозной аналитики
00:12:43 Работа с данными: мэтчинг и сверки
00:16:01 Взаимодействие с маркетплейсами
00:18:25 Развитие международной логистики
00:19:45 Работа с серым импортом и выстраивание белых схем
00:22:20 Атрибуция и медийные кампании
00:27:15 Как оценивать эффективность офлайн-каналов
00:30:52 LTV, лояльность и антикризисный маркетинг
00:36:02 Программа лояльности для B2B клиентов
00:39:19 Отслеживание доли рынка и планы на 2025 год
00:43:35 Нестандартные подходы в рекламе
00:49:52 Внедрение нейросетей в маркетинговые процессы
00:54:10 In-house vs агентства: что эффективнее
00:56:53 Когда рационально выстраивать in-house команду
01:04:07 Критерии найма и формирование команды
01:07:30 Два главных совета директорам по маркетингу
Канал Тру Маркетинг в телеграм — https://t.me/kineticaagency
Вопросы, как всегда — https://t.me/timonof
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ