Clientes e Inteligencia Artificial: qué delegar y qué no
Notes de l’épisode
¿Dejarías que una inteligencia artificial respondiera los mensajes de tus clientes? Depende de qué te estén preguntando. En este episodio te cuento qué automatizo al 100% en Pioneros IA, como la publicación del podcast con agentes que además verifican su propio trabajo, y qué no delego nunca. Hablamos de cuándo un chatbot cuida los recursos de una pyme, por qué la IA tiende a querer vender demasiado rápido y qué pasa con los textos que se notan escritos por una máquina. También repasamos el caso de una cadena de neumáticos que usa IA solo para arrancar la conversación y deriva el cierre a una persona. Y al final te dejo tres preguntas simples para decidir qué conversaciones automatizar y en cuáles conviene poner tu criterio. Porque armar un chatbot es fácil. Lo difícil es saber dónde ponerlo. Si querés aprender a aplicar este criterio en tu trabajo o en negocios reales, te espero en Pioneros IA.