Clientes e Inteligencia Artificial: qué delegar y qué no
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¿Dejarías que una inteligencia artificial respondiera los mensajes de tus clientes? Depende de qué te estén preguntando. En este episodio te cuento qué automatizo al 100% en Pioneros IA, como la publicación del podcast con agentes que además verifican su propio trabajo, y qué no delego nunca. Hablamos de cuándo un chatbot cuida los recursos de una pyme, por qué la IA tiende a querer vender demasiado rápido y qué pasa con los textos que se notan escritos por una máquina. También repasamos el caso de una cadena de neumáticos que usa IA solo para arrancar la conversación y deriva el cierre a una persona. Y al final te dejo tres preguntas simples para decidir qué conversaciones automatizar y en cuáles conviene poner tu criterio. Porque armar un chatbot es fácil. Lo difícil es saber dónde ponerlo. Si querés aprender a aplicar este criterio en tu trabajo o en negocios reales, te espero en Pioneros IA.