Jobs To Be Done: чому клієнти обирають ваш продукт?
Notes de l’épisode
У випуску Radio kmbs говоримо з Марією Кочмарук, викладачкою kmbs, про Jobs To Be Done. Зосереджуємось на тому, яку задачу клієнт намагається вирішити за допомогою продукту, у якому контексті він ухвалює рішення та як це розуміння використовувати в роботі з продуктом.
Таймкоди:
00:00 - Про запити бізнесу і логіку клієнтоцентричного підходу
05:35 - Що таке Jobs To Be Done?
10:46 - Робота з гіпотезами в Jobs To Be Done
17:06 - Логіка глибинного інтерв’ю в Jobs To Be Done
25:19 - Push, Pull, Anxiety, Habit як логіка мотиваційних сегментів
31:59 - Інсайти Jobs To Be Done
37:52 - Поведінкова наука та Jobs To Be Done
41:22 - Поради бізнесу в роботі з підходом