DENTAL SPIRITS

1. (048) Routine trifft Rendite: Stellschrauben mit Skalierungseffekt in der Füllungstherapie

   11.11.202625 Min.Als Nächstes

   Langweilig? Von wegen! Füllungen mögen therapeutisch wenig aufregend sein. Aus unternehmerisch-steuernder Perspektive sieht die Sache ganz anders aus. In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor anhand konkreter …

   Shownotes

   Langweilig? Von wegen! Füllungen mögen therapeutisch wenig aufregend sein. Aus unternehmerisch-steuernder Perspektive sieht die Sache ganz anders aus.

   In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor anhand konkreter Fallbeispiele die beeindruckende Wirkungskaskade der zentralen Stellhebel in der Füllungstherapie. Maike rechnet vor, wie Patientenzahlen, Therapiedurchsatz, MKV-Quote und Preisstellung ineinandergreifen – und welche gewaltigen Skalierungseffekte aus dieser Multiplikationswirkung entstehen.

   Bei der Zahlenwelt allein bleibt es nicht: Maike macht greifbar, wie es mittels organisatorischer Struktur, klarem therapeutischen Konzept und Einsatz von Kennzahlen gelingt, einen essenziellen Behandlungsbereich redlich-fundiert zu steuern.

   
   

   Shownotes:
   Die Academy kennenlernen? Unser eintägiges Fokusseminar findest Du hier: Praxissteuerung mit Kennzahlen

   Alles zu unserer fundierten Ausbildung für die operative Praxisleitung gibt es hier: IHK-Zertifikatslehrgang Praxisleitung

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   Eine Folge mit vielfältigen Impulsen und einem neuen Blick auf das vermeintlich Unspektakuläre im Praxisalltag.

   Kapitel (10)

   1. 0:00Warum Füllungstherapie in der Zahnarztpraxis ein Renditethema ist
   2. 2:24Zentrale Kennziffern: Patientenzahl, Füllungsquote, MKV-Quote
   3. 7:09Mehrkostenvereinbarung bei Füllungen und ihre wirtschaftliche Multiplikationseffekte
   4. 9:14Preisstellung bei MKV-Füllungen als vierte Kaskadenstufe
   5. 11:36Rechenbeispiele: Jahreswirkung und Skalierungseffekte
   6. 13:55MKV-Honorarvolumen und wirtschaftliche Gesamtdimension der Füllungstherapie
   7. 16:01Routine-Effekte: Therapiekonzept, Behandlungsleitlinien, Materialwahl
   8. 18:15Füllungstherapie mit Kennzahlen, Prozesscontrolling und zahnärztlichem Coaching steuern
   9. 20:18Preissteigerungen strategisch planen und umsetzen
   10. 22:18Fazit: Füllungstherapie, Honorarstundensatz und gesundes Praxiswachstum

   Transkript

2. (047) Direkt die Großpraxis gründen: Dr. Miroslav Gleiche-Yonchev über Mut, Widrigkeiten und Weiterentwicklung

   28.10.202637 Min.Als Nächstes

   Überschaubar starten und dann langsam wachsen? Kam für Dr. Miroslav Gleiche-Yonchev nicht infrage. Mit 13 Behandlungszimmern auf 700 Quadratmetern ging die novacura ZMVZ GmbH in 2018 nach gut zweijähriger …

   Shownotes

   Überschaubar starten und dann langsam wachsen? Kam für Dr. Miroslav Gleiche-Yonchev nicht infrage. Mit 13 Behandlungszimmern auf 700 Quadratmetern ging die novacura ZMVZ GmbH in 2018 nach gut zweijähriger Planungsphase in Münster an den Start.

   Das KlapdorKollegen-Team hat das ambitionierte Gründungsprojekt in der Planungs- und Startphase eng begleitet. Im Gespräch mit Maike Klapdor teilt Miro seine vielfältigen Erfahrungen, existenziellen Herausforderungen und steilen Lernkurven der vergangenen acht Jahre: Ein spannendes Spektrum von Mut, Risiko, Erfolg – und dem Reifeprozess als Führungspersönlichkeit.

   
   

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   Kapitel (14)

   1. 0:00Warum eine Zahnarztpraxis direkt als Großpraxis gründen?
   2. 4:07Planungsphase: USP, Öffnungszeiten, Branding und Finanzierung
   3. 6:14Wachstumsschmerzen bei schnellem Personal- und Praxiswachstum
   4. 8:31Corona-Krise, Liquidität und schwarze Zahlen in der Gründungsphase
   5. 12:45Close-up Führung: Konflikte, Mitarbeiterbindung und faire Trennungsentscheidungen
   6. 14:55Führungsreife, Selbstreflexion und Gelassenheit als Praxisinhaber
   7. 17:19Strukturen und Prozesse in der Mehrbehandlerpraxis
   8. 19:37Praxisgröße zurückstutzen: mit weniger Mitarbeitenden mehr Umsatz erzielen
   9. 24:18Mehrheitsverkauf an Colosseum Dental und die Vorteile eines Praxisnetzwerks
   10. 26:27Kinderzahnheilkunde, Vollnarkose und Spezialisierung als Praxisprofil
   11. 28:47Biografischer Background: Kindheit in Bulgarien, Zahnmedizinstudium in Münster
   12. 31:02Fokus-KPI: Honorarstundensatz HKP-Umsetzungsquote, Anwesenheitsquote
   13. 33:08Unternehmerische Resilienz: Erholung
   14. 35:08Fokus-Shift: die beste statt die größte Zahnarztpraxis

   Transkript

3. (046) Warum ein Anwesenheitsbonus keine gute Idee ist – und was stattdessen Wirkung zeigt

   14.10.202617 Min.Als Nächstes

   Wenn sich Krankmeldungen und Fehlzeiten auffällig häufen und bestimmte Muster erahnen lassen, entsteht in der Praxis Handlungsdruck. Also Anwesenheit mit einem Bonus belohnen?! Lieber nicht! In dieser Solofolge …

   Shownotes

   Wenn sich Krankmeldungen und Fehlzeiten auffällig häufen und bestimmte Muster erahnen lassen, entsteht in der Praxis Handlungsdruck. Also Anwesenheit mit einem Bonus belohnen?! Lieber nicht!

   In dieser Solofolge erläutert Maike Klapdor Tiefenwirkungen – und warum es unrealistisch ist, sich mit einer solch einfachen Regelung von Führungsarbeit wirksam freizukaufen: Denn die eine simple Formel, welche exakt die Personen mit "Absentitis" zuverlässig erwischt, wird es schwerlich geben. Und das kollektive Misstrauenssignal, das der Konstruktion des Anwesenheitsbonus zugrunde liegt, erzeugt überdies eine schwierige Hypothek für die gesamte Praxiskultur.

   Zweifellos brauchen auffällige Fehlzeiten Intervention. Nur eben präziser. Maike zeigt, mit welchem dreistufigen Vorgehen korrekturbedürftiges Verhalten ebenso treffsicher wie kulturbewusst eingehegt werden kann.

   
   

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   Kapitel (7)

   1. 0:00Anwesenheitsbonus in der Zahnarztpraxis – lieber nicht!
   2. 2:17Hintergründe, Anreizziele, Bonusmodelle
   3. 4:35Nebenwirkungen und Kulturschaden: Präsentismus, Friendly Fire, Misstrauensstatement
   4. 6:53Licht ins Dunkel: Datenerhebung und Musteranalyse
   5. 9:09Ursachenforschung: Überlastung und Co. – Anteil der Praxis analysieren
   6. 11:49Treffsicheres Führungsinstrument: individuelle Fehlzeiten-Gespräche bei auffälligen Krankmeldungen
   7. 14:27Wertschätzung und Mitarbeiterbindung jenseits vom Anwesenheitsbonus

   Transkript

4. (045) Wie bezahle ich meine DH? Konzept trifft Kalkulation

   30.09.202633 Min.Als Nächstes

   Die DH fordert 32 Euro Stundenlohn. Zu viel? Machbar? Kommt drauf an. DH-Stundenlöhne bewegen sich nach unserer Beobachtung aktuell in einem Korridor von rund 25 bis 45 Euro. Region, Berufserfahrung und …

   Shownotes

   Die DH fordert 32 Euro Stundenlohn. Zu viel? Machbar?

   Kommt drauf an. DH-Stundenlöhne bewegen sich nach unserer Beobachtung aktuell in einem Korridor von rund 25 bis 45 Euro. Region, Berufserfahrung und persönliches Profil sind zweifellos richtungsgebend. Gleichzeitig: Zwischen „ZMP plus“ und einem praxiskonzeptionell glasklar eingepassten DH-Arbeitsplatz liegen Welten. Maike Klapdor nimmt das Zusammenspiel der Einflussfaktoren unter die Lupe und zeigt das Wertschöpfungspotenzial der DH-Position in seiner ganzen Bandbreite auf.

   Natürlich wird auch intensiv gerechnet: Honorarstundensatz, Behandlungsstunden, welche Personalkostenquote, Bruttogehalt: Maike führt mit konkreten Rechenbeispielen durch die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge fundierter DH-Gehaltskalkulation. Zudem zeigt sie auf, welche Stellschrauben helfen können, wenn Gehaltswunsch und Kalkulation zunächst noch nicht zusammenpassen.

   
   

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   Kapitel (12)

   1. 0:00DH-Vergütung in der Zahnarztpraxis: Wunsch-Stundenlohn einordnen
   2. 2:15Rechenbeispiel: Was bedeutet 32 Stundenlohn?
   3. 4:57Praxiskonzept, Leistungsstruktur und Umsatzpotenzial des DH-Arbeitsplatzes
   4. 7:16ZMP-plus versus ambitionierte, therapiekonzeptionell eingebundene DH?
   5. 9:32DH-Performance datenbasiert steuern und führen
   6. 11:49Zwei DH-Typen, zwei Vergütungsmodelle
   7. 14:05Erreichbare Honorarstundensätze leistungsstarker DHs
   8. 16:13Rechenbeispiel: DH-Gehalt auf Basis von Honorarstundensatz und Personalkostenquote kalkulieren
   9. 18:16Behandlungsstunden, Performance und Vollzeitbonus als Stellschrauben
   10. 20:17Rechenbeispiel: Wann 6.000 Euro Monatsbrutto für eine DH tragfähig sein können
   11. 22:58Gesprächfsührung und Entwicklungspotenzial: Bestandskraft versus Bewerberin
   12. 30:18Warum eine reine Umsatzbeteiligun nicht sachgerecht ist – Fazit

   Transkript

5. (044) Verheiratet mit einem Visionär: Dr. Tatiana und Dr. Jöran Felgner über Praxiswachstum als Paar

   16.09.202647 Min.Als Nächstes

   Er bringt die nächste große Idee mit, sie sagt erst einmal Nein. Und ist am Ende oft diejenige, die dafür sorgt, dass aus der Vision funktionierende Realität wird. So beschreiben Dr. Tatiana und Dr. Jöran …

   Shownotes

   Er bringt die nächste große Idee mit, sie sagt erst einmal Nein. Und ist am Ende oft diejenige, die dafür sorgt, dass aus der Vision funktionierende Realität wird. So beschreiben Dr. Tatiana und Dr. Jöran Felgner das Kernprinzip ihres unternehmerischen Zusammenspiels.

   Seit 2019 betreiben und entwickeln die beiden ihre Praxis für Zahnerhaltung in Leipzig. Parallel wurden sie Eltern von drei Kindern. Im Gespräch mit Maike Klapdor erzählen Tatiana und Jöran von beruflichen und privaten Wachstumswegen. Wie haben sich ihre unterschiedlichen Rollen herausgebildet? Was verändert sich, wenn aus einem überschaubaren Team eine größere Organisation wird? Welche Widrigkeiten waren zu bewältigen, welche Lernkurven haben die beiden weitergebracht?

   Eine spannende Folge aus dem vollen Leben: Viel Freude beim Zuhören.

   
   

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   Kapitel (17)

   1. 0:00Praxiswachstum als Paar – Dr. Tatiana und Dr. Jöran Felgner (Intro)↗
   2. 2:21Praxisübernahme in Leipzig – Standort und Praxiskonzept
   3. 4:35Praxiserweiterung von 5 auf 12 Behandlungszimmer
   4. 6:43Hochwertige Zahnerhaltung, Endodontie und Parodontologie als Praxiskonzept
   5. 9:09Ein-Zimmer-Konzept und patientenzentriertes Arbeiten
   6. 11:41Rollenverteilung als Unternehmerpaar: Vision und Umsetzung
   7. 14:47Führungsaufwand und zweite Führungsebene in der wachsenden Zahnarztpraxis
   8. 17:47Warum der erste Aufbau von Teamleitungen gescheitert ist
   9. 20:36Teamleiter entwickeln, Potenziale erkennen und Verantwortung schrittweise übertragen
   10. 22:52Recruiting, Onboarding, Mitarbeiterführung und Zahlenverantwortung aufteilen
   11. 25:28Kurative Tätigkeit, Managementaufgaben und Familienorganisation verbinden
   12. 28:48Praxiserweiterung, Kapazitätsplanung und strategisches Wachstum
   13. 31:02Resilienz, Rückschläge und Lernkurven im Praxiswachstum
   14. 35:21Unternehmerisches Risiko, Familie und persönliche Robustheit
   15. 40:07Strukturupdates als Erfolgsfaktoren
   16. 42:18Praxisöffnungszeiten, Dienstplanung und Effizienz neu organisieren
   17. 44:25Konsolidierung, Führungsteam und stabile Prozesse als nächster Entwicklungsschritt

   Transkript

6. (043) Wie qualifizierte Teamleitungen zur Praxisrendite beitragen

   02.09.202628 Min.Als Nächstes

   Die Abläufe sind definiert, das QM steht, die Zuständigkeiten sind geklärt. Also alle Voraussetzungen geschaffen für eine effiziente, profitable Routine im wachsenden Betrieb? Könnte man meinen. Allerdings nur …

   Shownotes

   Die Abläufe sind definiert, das QM steht, die Zuständigkeiten sind geklärt. Also alle Voraussetzungen geschaffen für eine effiziente, profitable Routine im wachsenden Betrieb? Könnte man meinen. Allerdings nur, wenn es auch eine Instanz gibt, die die Brücke vom Strukturschatz zu den Menschen baut. Und robust verteidigt. Ansonsten führen Urlaubszeiten, Personalwechsel, Irritationen im Alltäglichen schnell dazu, dass Prozesse auf halber Strecke stehen bleiben. Oder ins Wanken geraten. Mit erheblichen menschlichen und wirtschaftlichen Folgen.

   In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor, wie qualifizierte Teamleitungen als koordinierende Hand und Stabilitätsanker den Unterschied machen. Und wie sie damit zur Praxisrendite beitragen: weniger Reibung, weniger Leerlauf, stabilere Routinen, zu Ende gedachte Prozessveränderungen. Gleichzeitig mehr Motivation, mehr Eigenverantwortung und stärkere Mitarbeiterbindung.

   Klar wird dabei auch: Damit dies erfolgreich gelingen kann, braucht es gezielte Qualifizierung, enge Begleitung durch die Praxisleitung, klare Verantwortlichkeiten und konsequente Einbindung in die Praxisentwicklung. Wer hier zu kurz springt, produziert sowohl menschliche Enttäuschung als auch Kosten ohne Wirkung.

   Eine Folge über profitable Routinen und den wirtschaftlichen Wert wirksamer Führungsstrukturen.

   
   

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   Kapitel (12)

   1. 0:00Wie Teamleitungen die Praxisrendite steigern (Intro)
   2. 2:34Kernaufgaben von Teamleitungen in der Zahnarztpraxis
   3. 5:06Effizienz, Produktivität und profitable Routinen im Praxisalltag
   4. 7:56Führungsaufgaben, Teammeetings und Change-Prozesse
   5. 10:37Mitarbeitergespräche:Kompetenzgrenzen bei Teamleitungen
   6. 12:59Motivation, Teamkultur und Mitarbeiterbindung stärken
   7. 15:30Fluktuation, Krankenstand und Leistungsbereitschaft verbessern
   8. 17:38Praxisinhaber entlasten, Veränderungen schneller umsetzen
   9. 19:46Typische Stolpersteine beim Aufbau einer Teamleitungsstruktur
   10. 21:47Onboarding, Qualifizierung und Begleitung von Teamleitungen
   11. 23:48Teamleitungen in Prozesse und Entscheidungen einbinden
   12. 25:48Kosten und nachhaltige Renditewirkung – warum sich das Investment lohnt

   Transkript

7. (042) Wie gelingt Praxiswachstum? Dr. Marta Dilling gibt unternehmerische Einblicke

   05.08.202640 Min.Als Nächstes

   Mit kleinem Team gestartet, konsequent gewachsen und heute mit rund 35 Mitarbeitenden an zwei Standorten: Marta Dilling weiß, wie es sich anfühlt, ein überschaubares Erfolgssystem zu verlassen und sich völlig …

   Shownotes

   Mit kleinem Team gestartet, konsequent gewachsen und heute mit rund 35 Mitarbeitenden an zwei Standorten: Marta Dilling weiß, wie es sich anfühlt, ein überschaubares Erfolgssystem zu verlassen und sich völlig veränderten Spielregeln zu stellen.

   Als visionäre Gestalterin hat sie in Heilbronn mit dem MVZ Dentale Praxisklinik Dr. Dilling und Kollegen erfolgreich eine hochspezialisierte Praxisstruktur aufgebaut. Im Gespräch mit Maike Klapdor erzählt sie offen von ihrem Wachstums- und Entwicklungsweg und von ihren Lernkurven. Etwa, warum ein zweiter Standort eben nicht nebenbei läuft, und wie sie es dennoch auf die Erfolgsspur bekommen hat. Und wie aus starker Kultur plus Detail-Controlling ein echter Gamechanger wird. Eindrücklich auch, zu erfahren, wie durch ein Zuviel an Zukunftsenergie das stabile Tagesgeschäft aus dem Blick geraten kann.

   Eine Folge über visionären Unternehmergeist, die Balance zwischen dynamischer Entwicklung und stabiler Routine sowie die Frage, welche Faktoren eine große Praxis langfristig erfolgreich tragen.

   Hinweis: Mit dieser Folge verabschiedet sich unser Podcast in die Sommerpause. Am 02.09.2026 sind wir mit einer neuen Folge wieder für Euch da.

   
   

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   Kapitel (16)

   1. 0:00Unternehmerischer Antrieb, Praxisgründung und Praxiswachstum Dr. Marta Dilling (Intro)
   2. 2:23Oralchirurgie meets Kinderzahlheikunde: Praxisgründung und Praxiskonzept und Wachstum
   3. 6:35Unerschrocken in die große Praxis Praxisgröße und neue Herausforderungen
   4. 7:48Wissen und Qualifikation fürs Praxiswachstum aufbauen
   5. 10:54Zahnarztpraxis als People Bussiness: Core Values und Kulturaufbau in der Praxis
   6. 14:43Strategische Ziele und KPIs – Teamkultur statt Wettbewerbsenergie
   7. 15:17Wettbewerbsenergie vermeiden und Teamkultur stärken
   8. 17:47Change-Prozesse, Kultur und Kommunikation
   9. 20:05Feste Behandlerteams und therapeutische Effizienz
   10. 22:40Detail-Controlling auf Behandlerebene statt nur BWA
   11. 25:52Die Sache mit dem zweiten Standort
   12. 28:47Todeszone, Overhead und Wachstumsschwellen
   13. 30:51Zweite Führungsebene und Teamleitungsstruktur
   14. 32:46Geld wird in der Routine verdient
   15. 35:59Martas unternehmerische Bucketlist
   16. 38:19Wrap-up: Stabil wachsen durch Führung, Strukturen, Kultur und Controlling

   Transkript

8. (041) Führen mit Daten: Wie werden Kennzahlen zum wirksamen Führungsinstrument in der Zahnarztpraxis?

   22.07.202620 Min.Als Nächstes

   Dashboard steht. Zahlen sind da. Alle können sich durchklicken. Läuft also mit der Datensteuerung? Leider nein. Denn zwischen Datenverfügbarkeit und tatsächlichen Wirkungsergebnissen liegt ein weites Feld …

   Shownotes

   Dashboard steht. Zahlen sind da. Alle können sich durchklicken. Läuft also mit der Datensteuerung? Leider nein. Denn zwischen Datenverfügbarkeit und tatsächlichen Wirkungsergebnissen liegt ein weites Feld. Kennziffern können Potenziale anzeigen und Qualität absichern – aber auch Vertrauen beschädigen und das Team nachhaltig verunsichern.

   In dieser Solo-Folge erläutert Maike, worauf in der Führungsarbeit zu achten ist. Es geht um valide Datengrundlagen, sinnvolle Kennziffern-Methodik und die Brücke zum Menschen. Eine Folge mit klaren Empfehlungen, konkreten Fallstricken und einer zentralen Botschaft: Daten können Gold in Euren Händen sein. Entscheidend ist, wie man es angeht.

   
   

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   Kapitel (8)

   1. 0:00Führen mit Daten in der Zahnarztpraxis (Intro)
   2. 1:41Datenzyklus mit Meeting-Modus verbinden
   3. 4:25Valide Daten: Vertrauensbasis und Fallstricke
   4. 8:25Mehr als freier Zugriff: Datensets, Dateninterpretation und Führungsmethodik
   5. 11:58Haltung und Herangehen: echte Erkenntnis, individuelle Entwicklung, Motivation
   6. 15:27Vorsicht vor Vergleichsdaten – Konkurrenz im Zahnärzte-Team vermeiden
   7. 17:01Daten als Instrument für individuelles Coaching und therapeutische Qualitätssicherung
   8. 19:16Fazit: Warum Führen mit Daten anspruchsvoll ist – und wie es gelingt

   Transkript

9. (040) Praxiswert aufbauen: Wie Organisationsgrad und Kultur den Unterschied machen (mit Alexander Schmitt)

   08.07.202632 Min.Als Nächstes

   In Aufbaujahren, wo viel Zeit, Geld und Schaffensenergie in kraftvolles Praxiswachstum investiert werden, liegt der Gedanke an einen Verkauf zumeist noch in weiter Ferne. Dennoch macht es Sinn, schon mal einen …

   Shownotes

   In Aufbaujahren, wo viel Zeit, Geld und Schaffensenergie in kraftvolles Praxiswachstum investiert werden, liegt der Gedanke an einen Verkauf zumeist noch in weiter Ferne. Dennoch macht es Sinn, schon mal einen Schritt weiter zu denken: Zahlt all der Aufwand eigentlich auf den Wert der Praxis ein?

   Dieser Frage geht Maike Klapdor zusammen mit Alexander Schmitt nach. Alexander ist Experte für Praxisgründungen und -übergaben und Inhaber des Beratungsunternehmens DIWIUM.

   Gemeinsam erörtern die beiden, was die Attraktivität einer Praxis steigert, wie sich der Markt darstellt und welche Faktoren den Verkaufswert bestimmen. Dabei wird deutlich: Organisationsgrad, Positionierung, kulturbewusste Teamführung und Digitalisierung sind nicht nur im laufenden Praxisalltag entlastende und renditesteigernde Wirkfaktoren. Sie gewinnen auch als immaterielle Werttreiber zunehmend an Bedeutung.

   Warum es für Mehrbehandler-Konzepte besondere strategische Aufmerksamkeit braucht, erfahrt Ihr ebenfalls in dieser Folge.

   
   

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   Kapitel (13)

   1. 0:00Praxiswert und Firmenwert in der Zahnarztpraxis aufbauen
   2. 2:32Klassische Bewertung von Zahnarztpraxen
   3. 4:08Organisationsgrad und Digitalisierung als Wertfaktor
   4. 7:13Lage, Team, Ausbaumöglichkeit und Praxisattraktivität
   5. 10:37Faustregel(n) für den Verkaufswert
   6. 13:41Praxispositionierung, Marke und Leistungsketten
   7. 18:27Teamkultur, Fluktuation und Mitarbeiterbindung als Praxiswert
   8. 19:34Praxisverwaltungssoftware und Add-ons
   9. 22:43Gelegte Prozesse haben ein Preisschild
   10. 23:38Verkauf größerer Mehrbehandlerpraxen und die Inhaberstruktur, Anteilskauf und Praxisabgabe
   11. 25:51Investorenkäufe, Praxisgruppen und Marktbereinigung
   12. 27:03Nachfolger intern aufbauen und Übergabe langfristig planen
   13. 31:14Fazit: Strukturinvestitionen erhöhen Freude und Firmenwert

   Transkript

10. (039) Wachstumsschwellen: Praxisgröße(n) zwischen Sweet Spot und Todeszone (mit Christian Brendel)

    24.06.202638 Min.Als Nächstes

    40 Jahre alt, seit einigen Jahren in eigener Praxis und alles läuft wie geschmiert. Oft der Punkt, an dem sich viele Praxisinhaber:innen die Frage stellen: Und jetzt? 20 Jahre genauso weiter kann's ja kaum …

    Shownotes

    40 Jahre alt, seit einigen Jahren in eigener Praxis und alles läuft wie geschmiert. Oft der Punkt, an dem sich viele Praxisinhaber:innen die Frage stellen: Und jetzt? 20 Jahre genauso weiter kann's ja kaum sein. Also los – größere Räume, weiteres Wachstum?! Obacht!

    Welche Abwägungen es genau an dieser Stelle braucht: Darüber spricht Maike Klapdor in dieser Folge mit Christian Brendel – Mitinhaber von Solvi und Pepito und Host des Podcasts "Aufgebohrt". Gemeinsam beleuchten die beiden, wie sich die Herausforderungen und Erfolgslogiken der Zahnarztpraxis entlang von Wachstumsschwellen verändern – und was ein Verharren im Schwellenbereich gefährlich macht: Es geht um den Zusammenhang von Rendite und Praxisgröße, um die sogenannte Todeszone und um die Frage, welche Praxisgröße wirklich zur eigenen Person und Lebensplanung passt. Natürlich kommt auch die Rolle, die Daten bei operativer Steuerung und strategischen Entscheidung spielen, in dieser reichhaltigen Folge nicht zu kurz.

    
    

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    Kapitel (13)

    1. 0:00Intro: Wachstumsschwellen in der Zahnarztpraxis
    2. 4:46Sweet Spot? Relationen von Größe, eingesetzter Inhaberzeit und Gewinn
    3. 7:13Komplexität und Ineffizienz in wachsenden Praxen
    4. 9:38Praxiswachstum: bewusst Entscheiden vs. Reinstolpern
    5. 13:56Behandler und/oder Unternehmer? Rolle und Motivation klären
    6. 15:47Die Todeszone im Praxiswachstum verstehen: Overhead, Teamleitung und Strukturausbau
    7. 20:15Komplexität, Organisationsaufwand und die Sache mit der MVZ GmbH
    8. 22:52Die obere Wachstumsschwelle: Praxiskonstrukte mit über 70 Personen
    9. 24:50Führungsspanne und Mittelmanagement in großen Praxen
    10. 27:02Die drei Handlungsfelder: Führung, Prozesse und Datensteuerung
    11. 29:51Datensteuerung vs. Management by Kontoauszug
    12. 32:17Zahlen als Feedback-Loop für strategische und operative Steuerung
    13. 35:42Unternehmertum als zentrale Kompetenz für Inhaber wachsender Zahnarztpraxen

    Transkript

11. (038) Ist die wilde Zeit vorbei? Gehaltsdynamiken in der Zahnarztpraxis (mit Christian Brendel)

    10.06.202644 Min.Als Nächstes

    Das Dauerbrenner-Thema Gehälter lässt einen nicht los. Uns nicht. Und die Zahnarztpraxen ohnehin nicht. Nach Jahren spürbarer Gehaltsdynamik stellt sich jedenfalls die Frage: Ist die wilde Zeit vorbei? Oder …

    Shownotes

    Das Dauerbrenner-Thema Gehälter lässt einen nicht los. Uns nicht. Und die Zahnarztpraxen ohnehin nicht. Nach Jahren spürbarer Gehaltsdynamik stellt sich jedenfalls die Frage: Ist die wilde Zeit vorbei? Oder beginnt erst jetzt die eigentliche Gestaltungsaufgabe? Und wenn ja: Wie kann sie gelingen?

    Es liegt insofern nahe, das Thema mit dem ausgewiesenen Experten Christian Brendel – Mitinhaber von Solvi und Pepito, Mitinitiator der Dentalen Gehaltsstudie und Host des Podcast Aufgebohrt – ganzheitlich in den Blick zu nehmen. Multiperspektivisch beleuchten Maike und Christian die dynamischen Entwicklungen und Herausforderungen rund um die Vergütung sowohl der angestellten Zahnärztinnen und Zahnärzte als auch des nicht-zahnärztlichen Teams. Es geht um Personalkostenquoten, Umsatzbeteiligungen, Fachkräftemangel und Fairness. Und vor allem um die Frage, welche Konzeptbausteine zu zukunftsfähigen, kulturbewussten Gehaltsmodellen und Vergütungsstrukturen führen.

    Eine Folge für alle, die in Sachen Gehälter von reaktiven Einzelentscheidungen zu mehr Systematik kommen wollen.

    
    

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    Kapitel (14)

    1. 0:00Gehaltsdynamiken in der Zahnarztpraxis (Intro)
    2. 4:23Dentale Gehaltsstudien – Erkenntnisse zu Zahnärzten und Praxisteam
    3. 7:34Fallstricke bei Umsatzbeteiligungen und Fixgehältern
    4. 8:57Zielkorridor für zahnärztliche Personalkostenquote
    5. 11:53das Einstellungsgesprächals Keimzelle Personalkostenquote
    6. 16:51Gehaltszufriedenheit bei angestellten Zahnärzten
    7. 19:16Gehälter und Gehaltsdynamik im nicht-zahnärztlichen Praxisteam
    8. 21:08Wettbewerbsfähigkeit und Konkurrenz im Fachkräftemangel
    9. 24:19Wertschöpfungsbeitrag der ZFA in der Zahnarztpraxis
    10. 30:33Transparente Systematik: Gehalts- und Karrierewegmatrix
    11. 31:06Gründe für systematische Vergütungsmodelle
    12. 34:22Gehaltssysteme praxisindividuell aufbauen
    13. 39:58Prognose zur Gehaltsentwicklung in Zahnarztpraxen
    14. 42:10Gehaltsakzeptanz durch Kultur und Führung

    Transkript

12. (037) Was bindet Angestellte Zahnärztinnen und Zahnärzte? Im Gespräch mit Markus Epping

    27.05.202644 Min.Als Nächstes

    Die zur Praxis passenden angestellten Zahnärztinnen und Zahnärzte langfristig zu halten, ist wichtig für Strukturstabilität, Teamklima und Praxisrendite. Gleichzeitig eine echte Herausforderung. Die zentrale …

    Shownotes

    Die zur Praxis passenden angestellten Zahnärztinnen und Zahnärzte langfristig zu halten, ist wichtig für Strukturstabilität, Teamklima und Praxisrendite. Gleichzeitig eine echte Herausforderung. Die zentrale Frage also lautet: Was macht eine Praxis für Behandler attraktiv?

    In dieser Folge spricht Maike Klapdor mit Markus Epping – langjähriger Praxisberater und Referent unserer KlapdorKollegen Academy – über die zentralen Voraussetzungen für echte Bindung, Motivation und Leistungsfreude im zahnärztlichen Team.

    Dabei geht es nicht um Arbeitgeberattraktivität als hübsches Etikett, sondern um konkrete Führungs- und Strukturarbeit im Praxisalltag: von klarer Positionierung und tragfähiger Organisation über passende Ressourcen und zukunftsfähige Kultur bis hin zu Entwicklungsmöglichkeiten.

    Eine Folge mit vielen Praxisbeispielen und einer klaren Botschaft: Ernten kann, wer gut sät und pflegt.

    
    

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    Kapitel (21)

    1. 0:00Arbeitgeberattraktivität: Angestellte Zahnärzte in der Zahnarztpraxis binden (Intro)
    2. 2:14Herausforderungen angestellter Zahnärzte verstehen
    3. 5:20Positionierung der Zahnarztpraxis als Arbeitgeber
    4. 8:11Einsatzort, Behandlungsumfang und Rolle transparent klären
    5. 10:27Therapeutisches Konzept und Behandlungsleitlinien
    6. 15:52Onboarding-Konzept, Patientenaufbau und Patientenüberweisungen
    7. 20:45Ressourcen: Räume, Assistenzen und Terminierung
    8. 20:52Raumressourcen, Assistenz und Terminierung
    9. 22:36Funktionierende Technik und gutes Material
    10. 23:59Patientenstamm und Auslastung transparent machen
    11. 24:45Behandlerteams statt Einzelbehandler aufbauen
    12. 26:45Zukunftsfähige Kultur als Attraktivitätsfaktor
    13. 28:13Zahnärzte-Meeting und fachlicher Austausch
    14. 29:24Präventive Zahnheilkunde und moderne Praxispositionierung
    15. 32:19Weiterentwicklung für angestellte Zahnärzte ermöglichen
    16. 34:04Fachliche Fortbildung strategisch einbetten
    17. 36:15Innovation und Mitgestaltung ermöglichen
    18. 36:26Feedbackgespräche und datenbasierte Entwicklungsgespärche mit angestellten Zahnärzten
    19. 39:39Faire und transparente Gehaltsmodelle
    20. 41:03Arbeitgeberstärken aktiv kommunizieren
    21. 42:31Arbeitgeberattraktivität, Effizienz und Rendite zusammendenken

    Transkript

13. (036) Gewinne steigern mit System – Ansatzpunkte für mehr Rendite in der Zahnarztpraxis

    13.05.202636 Min.Als Nächstes

    Zur erfolgreichen Praxis gehören auch angemessene Gewinne. Preiserhöhungen nach dem Gießkannenprinzip oder einfach mal die Personalkosten einzufrieren sind dabei wenig erfolgversprechende Rezepte. Es braucht …

    Shownotes

    Zur erfolgreichen Praxis gehören auch angemessene Gewinne. Preiserhöhungen nach dem Gießkannenprinzip oder einfach mal die Personalkosten einzufrieren sind dabei wenig erfolgversprechende Rezepte. Es braucht überlegte Steuerung.

    In dieser Solo-Folge erläutert Maike Klapdor die drei grundlegenden betriebswirtschaftlichen Kategorien für Renditesteigerungen. Anhand vielfältiger Beispiele wird dabei deutlich, wo die kraftvollen Hebel sitzen und warum es Sinn ergibt, auch nach links und rechts zu schauen. Oder einen Schritt weiter zu denken. So geht es beispielsweise darum, wie Preissteigerungen mit Prozessqualität ihr volles Potenzial entfalten können. Wo Einsparungen sinnvoll sind oder womöglich genau das Gegenteil dessen erzeugen, was beabsichtigt ist. Welche Schätze in der Effizienzsteuerung verborgen liegen und wie sie auf die Handlungsebene kommen.

    
    

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    Maikes ZWP-Artikel zum Thema "Clever investieren in Fachfortbildungen angestellter Zahnärzte" kannst Du hier lesen: ZWP-Artikel

    
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    Kapitel (4)

    1. 0:00Inro: Renditesteigerung in der (wachsenden) Zahnarztpraxis
    2. 1:25Ansatzpunkt 1: Preise steigern
    3. 10:40Ansatzpunkt 2: Kosten senken
    4. 21:36Ansatzpunkt 3: Effizienz steigern

    Transkript

14. (035) Praxissteuerung braucht Ganzheitlichkeit: Warum mehr vom Selben nicht mehr Wirkung verspricht

    29.04.202622 Min.Als Nächstes

    Der Krankenstand soll runter? Die Stundensätze sollen steigen? Mehr Wirkung ist das Ziel? Wenn die Strukturstärke in der Praxis ausgeprägt ist, wird die Lösung oft in noch mehr oder noch präziseren Prozessen …

    Shownotes

    Der Krankenstand soll runter? Die Stundensätze sollen steigen? Mehr Wirkung ist das Ziel? Wenn die Strukturstärke in der Praxis ausgeprägt ist, wird die Lösung oft in noch mehr oder noch präziseren Prozessen gesucht. Wenn Praxisinhaber:innen Daten lieben, wird nach mehr Kennzahlen gerufen. Ein Klassiker. Denn bei Herausforderungen greifen Leitende bevorzugt auf das zurück, was sie gut können oder unmittelbar verstehen.

    In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor, warum dieses „mehr vom Selben“ in der wachsenden Zahnarztpraxis oft nicht zum gewünschten Ergebnis führt, welche Vorteile demgegenüber ein ganzheitlicher Ansatz in der Praxissteuerung bietet und in welche drei zentralen Handlungsfelder sich dieser aufteilt. Eine Folge, die den Blick weitet, blinde Flecken sichtbar macht und konkrete Impulse liefert. Für alle, die ihre Praxis noch wirksamer steuern wollen.

    Shownotes:

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    Kapitel (12)

    1. 0:00Warum mehr vom Gleichen oft wirkungslos bleibt
    2. 2:10Drei Handlungsfelder: Kultur, Struktur und Daten/BWL
    3. 3:23Bedeutung von Haltung, Kommunikation und Führungskultur
    4. 4:42Teamverhalten analysieren und verstehen
    5. 5:19Praxisbeispiel: Dienstplan und Kommunikation
    6. 9:00Praxisbeispiel: Mitarbeiterbefragungen – Zusammenspiel von Struktur und Kultur
    7. 12:49Grenzen von Strukturmaßnahmen
    8. 13:23Datenbasierte Praxissteuerung: Voraussetzungen und Grenzen von Kennziffern
    9. 16:57Zahnärztliches Coaching zwischen Strukturmaßnahme und Führungshaltung
    10. 18:32Selektive Wahrnehmung erkennen und überwinden
    11. 20:21Persönlichkeitstypen in Führungsteams – Diversität als Erfolgsfaktor
    12. 20:29Ganzheitliche Praxissteuerung als Erfolgsmodell

    Transkript

15. (034) Teamerfolg und Performance lenken mit nicht-alltäglichen Kennziffern – im Gespräch mit Dr. Alexander Goos

    15.04.202645 Min.Als Nächstes

    Dieses Mal wird es nerdig: Nach der großen Resonanz auf die bisherigen Folgen mit ihm hat Maike Klapdor erneut Dr. Alexander Goos zu Gast. Die beiden tauchen tief in das Thema Performancesteuerung mit …

    Shownotes

    Dieses Mal wird es nerdig: Nach der großen Resonanz auf die bisherigen Folgen mit ihm hat Maike Klapdor erneut Dr. Alexander Goos zu Gast. Die beiden tauchen tief in das Thema Performancesteuerung mit Kennziffern ein und betreten dabei auch entlegenes Daten-Terrain.

    Dabei gibt Alex – Oralchirurg mit MBA-Abschluss in Leitungsposition – nicht nur Einblicke, welche weniger gebräuchlichen Kennziffern sich bei Denta1 in Herne bewährt haben. Es geht auch darum, wie Daten helfen, komplexe Sachverhalte aufzuschlüsseln und besprechbar zu machen – und so echte Verhaltensänderungen anzustoßen. Gleichzeitig wird deutlich, wo die Wirkungsgrenzen von Daten liegen und warum sich Führungsqualifikation auf allen Ebenen als entscheidender Erfolgsfaktor erweist.

    
    

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    Kapitel (18)

    1. 0:00Kennziffern, Teamstruktur und Führungsebenen (Intro)
    2. 2:16Übergeordnete Praxiskennzahlen (Umsatz, Rentabilität, Gewinn?)
    3. 4:23Patientenzufriedenheit messen – Net Promoter Score in der Zahnarztpraxis?
    4. 6:23Churn Rate und Folgeterimnquote – Patientenverluste und Patientenbindung analysieren
    5. 9:26Kennziffern für die Stuhlassistenz und der Einfluss der Assistenz auf Praxiserfolg
    6. 11:11Optimierung von Behandlungszeiten – "Therapeutische Effizienz" als Kennziffer
    7. 14:39Transparenz durch individuelle KPI-Dashboards – digitale Kennzahlensysteme in Praxen
    8. 16:02Mitarbeitergespräche auf Datenbasis – Akzeptanz von Kennzahlen im Team
    9. 20:25MKV-Quote – unterschiedliche Zugänge
    10. 22:59Call Center und Empfang strukturiert entwickeln
    11. 24:34Customer Satisfaction Score und Rückrufquote: telefonische Erreichbarkeit der Praxis verbessern
    12. 27:17Praxisziele und Teamentwicklung: Aufwand und Nutzen von Kennziffern
    13. 30:21Kennziffern als Führungsinstrument – Praxisbeispiele
    14. 33:17Anteil und Bedeutung der Teamleitungen für die erfolgreiche Umsetzung
    15. 38:12Heranführung und Qualifikation der Teamleitungen – Buddy-System und mehr
    16. 40:51Austausch im Führungsteam – Perspektiven der einzelnen Abteilungen verstehen
    17. 41:57Datenbasierte Steuerung ohne Mikromanagement
    18. 42:44Mit Kennziffern zum Praxiserfolg – Fazit

    Transkript

16. (033) Praxismanagement im Praxiswachstum: Weiterentwickeln oder neu besetzen?

    01.04.202622 Min.Als Nächstes

    In dieser Solo-Folge fasst Maike Klapdor ein heißes Eisen an: Im Praxiswachstum besteht die Gefahr, dass die Praxismanagement-Schlüsselperson zum limitierenden Faktor für die Gesamtpraxis wird. Denn klassisches …

    Shownotes

    In dieser Solo-Folge fasst Maike Klapdor ein heißes Eisen an: Im Praxiswachstum besteht die Gefahr, dass die Praxismanagement-Schlüsselperson zum limitierenden Faktor für die Gesamtpraxis wird. Denn klassisches Praxismanagement in der Zahnarztpraxis bedeutet meist: Organisation, Struktur, Verlässlichkeit. Doch mit der Entwicklung zur Großpraxis erweitert sich das Anforderungsprofil grundlegend hin zur echten Führungsrolle mit zentraler Verantwortung in Teamkultur, Mitarbeiterbindung und Effizienzsteuerung: Entscheidende Faktoren für die Zukunftsfähigkeit der Praxis.

    Ihr erfahrt, wie Ihr diese maximal wichtige Weichenstellung konkret angeht und kommunikativ aufbauen könnt. Eine Folge, die klare Orientierung für eine ehrliche Standortbestimmung bietet und gleichzeitig echte Unterstützung für die anstehenden Handlungsschritte liefert.

    
    

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    Kapitel (13)

    1. 0:00Praxismanagement im Praxiswachstum – neue Aufgaben, neue Anforderungen (Intro)
    2. 2:09Struktur, Orga, Sachaufgaben – das klassische Praxismanagement im Überblick
    3. 3:07Recruiting, Mitarbeiterbindung, Teamführung – Praxismanagement als Führungsaufgabe
    4. 5:18Übergang vom klassischen zum leitenden Praxismanagement
    5. 5:56Die Besetzung der Schlüsselpositionen
    6. 7:12Grenzen administrativer Praxismanager*innen
    7. 8:01Anforderungen an Führungskräfte im Praxismanagement
    8. 8:45Mitarbeitermotivation, Praxiskultur und Teamstabilität
    9. 10:03Selbstrefkexion und Personalentscheidungen
    10. 14:09Eine Frage der Qualifizierung – Praxismanagement weiterentwickeln oder neue besetzen?
    11. 15:11Strukurveränderung kommunizieren – Skizzen für das Mitarbeitergespräch
    12. 18:12Aufbau und Entwicklung des leitende Praxismanagements – die Rolle als Praxisinhaber
    13. 20:08Starkes Praxismanagement als Basis für die erfolgreiche Entwicklung von Teamleitungen

    Transkript

17. (032) Praxiswachstum im Spannungsfeld von Kultur und Rendite (mit Birgit Tünsmann)

    18.03.202638 Min.Als Nächstes

    Wie hängen Kultur und Rendite zusammen? Diese Folge bringt Licht ins Dunkel und konkrete Tipps für die Praxisleitung. Maike Klapdor spricht mit Birgit Tünsmann, langjährige Beraterin im KlapdorKollegen Team und …

    Shownotes

    Wie hängen Kultur und Rendite zusammen? Diese Folge bringt Licht ins Dunkel und konkrete Tipps für die Praxisleitung.

    Maike Klapdor spricht mit Birgit Tünsmann, langjährige Beraterin im KlapdorKollegen Team und seit einigen Jahren kaufmännische Leiterin mit Personalverantwortung in einer großen Mehrbehandlerpraxis. Die zentrale Feststellung: Kultur läuft der Rendite voraus.

    Anhand vielfältiger Beispiele und konkreter Erfahrungen aus dem Praxisalltag zeigt Birgit, wo positiver Kulturwandel in der Mehrbehandlerpraxis ansetzt und wie er seine Sprungkraft in der Gesamtpraxis entfaltet. Dabei wird klar: Der Erfolg im Zwischenmenschlichen öffnet die großen Türen für das Wirtschaftliche. Von der Entwicklung eines gemeinsamen Wertesystems über die Vorteile von Zielklarheit und robuster Führung bis hin zur Abwägung zwischen kurzfristigem Ergebnisdruck und langfristiger Stabilität: Es wird greifbar, wie gute Teamkultur und ein starkes Performance-Level in Wechselwirkung stehen.

    
    

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    Kapitel (15)

    1. 0:00Spannungsfekd Kultur und Rendite in der Zahnarztpraxis
    2. 2:02Auswirkungen von Praxiskultur in Mehrbehandlerpraxen
    3. 4:01Bedeutung von Rendite für Zahnarztpraxen
    4. 8:27Werte, Mission und Haltung im Praxisteam
    5. 10:33Kommunikation und Führung in großen Zahnarztpraxen
    6. 14:06Aufbau von Führungskräften und Teamleitungen – Führungskompetenz und Vorbildfunktion
    7. 16:54Mitarbeitergespräche und Konfliktmanagement
    8. 19:56Strategische Entscheidungen zwischen Kultur und Rendite
    9. 21:08Gehaltsstrukturen und Vergütungssysteme in Zahnarztpraxen
    10. 26:24Fluktuation im Kulturwandel
    11. 30:59Kultur(-Wandel) als Vorabinvestition
    12. 32:21Teamentwicklung und nachhaltige Praxisführung
    13. 33:16Kultur als Erfolgsfaktor: Performance und Honorarstundensätze steigern
    14. 36:17Krankenstand als KPI für Praxiskultur
    15. 37:34Auf dem Weg zum neuen Rendite-Niveau (Fazit)

    Transkript

18. (031) 10 konkrete Tipps für den gesunden Wachstumsweg Eurer Zahnarztpraxis – Academy To Go

    04.03.202633 Min.Als Nächstes

    Praxiswachstum – ist das überhaupt das Richtige für mich? Und was ist genau zu beachten, damit nicht nur Verantwortung und eigene Arbeitslast steigen, sondern auch planbar genau das entsteht, was ich mir davon …

    Shownotes

    Praxiswachstum – ist das überhaupt das Richtige für mich? Und was ist genau zu beachten, damit nicht nur Verantwortung und eigene Arbeitslast steigen, sondern auch planbar genau das entsteht, was ich mir davon verspreche? Genau darum geht es in dieser Folge.

    Maike Klapdor bündelt zehn zentrale Hinweise für die zielgerichtete Gestaltung von Praxiswachstum. Eigene Klarheit finden, Organisationsstrukturen entwickeln, systematisch therapeutische Leistungen und stabile Teams ausbauen, Effizienzen und Renditen steuern: Es erwartet Dich eine Folge, die Dir tiefe Orientierung bietet und mit zahlreichen Take-away Messages gespickt ist.

    
    

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    Kapitel (21)

    1. 0:00Gesundes Praxiswachstum (Intro)
    2. 3:01Persönliche Motivation für Praxiswachstum klären (Tipp 1)
    3. 4:17Wachstumsphasen der Mehrbehandlerpraxis verstehen
    4. 6:09Patientenorientierung konsequent im Fokus behalten (Tipp 2)
    5. 7:03Prophylaxe als Fundament – Patientenbindung stärken
    6. 9:52In Behandlerteams statt in Einzelbehandlern denken (Tipp 3)
    7. 10:56Recruiting von ZFA und Prophylaxe mit einplanen
    8. 11:54Führungskräfte und Schlüsselpersonen aufbauen und entwickeln (Tipp 4)
    9. 13:01Strukturausbau schützt vor Überlastung
    10. 13:55Führungskultur im People Business Zahnmedizin
    11. 15:51Behandlungsbereiche strategisch ausbauen und aufstellen (Tipp 5)
    12. 17:53Risiken von Abhängigkeiten bei Spezialisten vermeiden
    13. 19:27Vorsicht vor der Integration von Kieferorthopädie in die Mehrbehandlerpraxis (Tipp 6)
    14. 20:52Den Beitrag professioneller Personalarbeit in Zahnarztpraxen erkennen (Tipp 7)
    15. 21:57Der Wert von Führung, Feedback und Teamkultur
    16. 23:13Wachstum kostet Rendite – Wachstumsphasen und Finanzführung akribisch steuern (Tipp 8)
    17. 26:25Planungssicherheit durch konsequente Arbeit mit Kennziffern grundieren (Tipp 9)
    18. 27:01Die Praxisgröße nicht dem Zustrom der Patienten überlassen (Tipp 10)
    19. 28:55Vergütungssysteme und Gehälter in der wachsenden Zahnarztpraxis (Bonus-Tipp)
    20. 31:32Personalkostenquote in der Mehrbehandlerpraxis
    21. 32:35Fazit: Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Praxiswachstum

    Transkript

19. (030) Wie die nicht-ärztliche Leitung zum Praxiserfolg beiträgt: im Best-Practice-Gespräch mit Birgit Tünsmann

    18.02.202635 Min.Als Nächstes

    Nach vielen Jahren als spezialisierte Beraterin im KlapdorKollegen-Team hat Birgit Tünsmann 2021 die Seiten gewechselt und als kaufmännische Leitung operative Führungsverantwortung in einer großen …

    Shownotes

    Nach vielen Jahren als spezialisierte Beraterin im KlapdorKollegen-Team hat Birgit Tünsmann 2021 die Seiten gewechselt und als kaufmännische Leitung operative Führungsverantwortung in einer großen Mehrbehandlerpraxis übernommen. In dieser Folge spricht Maike Klapdor mit Birgit über ihre Rolle, konkrete Alltagsaufgaben und die Haltung, aus der die nicht-zahnärztliche Leitung ihre Schlüsselposition in echte Wirkung bringt.

    „Vom Zimmer, zur Zahl, zur Rendite.“ Was sich zunächst nach purer BWL anhört, hat seinen methodischen Wirkungskern in der kulturbewussten Potenzialentfaltung von Menschen und Strukturen. Birgit gibt konkrete Einblicke, wie sie es angeht: Informationsflüsse sicherstellen, Mitarbeitende einbeziehen und beteiligen, dabei die Praxiswerte und -ziele stets im Fokus halten. Mit Vertrauen und Transparenz Motivation freisetzen, Teamleitungen eng einbinden (auch in die Arbeit mit Kennziffern) und mit alledem die Inhaberebene effektiv entlasten. Das Gespräch zeigt sowohl das konkrete Tun als auch den breiten Bogen, den Leitungsverantwortung spannt, wenn sie ganzheitlich ausgestaltet und gelebt wird.

    Ein anregender Austausch zur Frage, wie große Praxen professionell – im Sinne von: gleichermaßen kulturbewusst wie wirtschaftlich erfolgreich – geführt werden können.

    
    

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    Unseren Lehrgang für das Praxismanagement in der Mehrbehandlerpraxis findest Du hier: Speziallehrgang Praxismanagement

    
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    Kapitel (30)

    1. 0:00Aufgaben der nicht-ärztlichen Leitung in der Mehrbehandlerpraxis (Intro)
    2. 2:01Führungsstruktur in der wachsenden Zahnarztpraxis
    3. 3:02Voraussetzungen für eine wirksame Leitungsposition
    4. 4:19Abgrenzung zwischen Praxismanagement und Leitungsebene
    5. 5:32Organigramm und Rollenklarheit herstellen
    6. 6:33Aufgabenfelder: Betriebswirtschaft, Personalführung und Strukturausbau
    7. 6:52Werte, Mission und Zielarbeit als Führungsbasis
    8. 7:25Personalführung systematisch professionalisieren
    9. 9:17Transformationale Führung in der Zahnarztpraxis
    10. 10:20Strategische Personalplanung und Kapazitätssteuerung
    11. 11:01Bewerbermanagement im Fachkräftemangel
    12. 12:21Arbeitgebermarke und Recruiting-Strategie
    13. 14:50Onboarding- und Mentoring-Programme etablieren
    14. 16:16Probezeitmanagement strukturieren
    15. 17:31Betriebswirtschaftliche Steuerung der Großpraxis
    16. 18:15Performancesteuerung mit Kennzahlen
    17. 19:39Praxiszahlen transparent mit Teamleitungen teilen
    18. 21:03Effizienzsteigerung als zentraler Hebel
    19. 21:35Honorarstundensätze und weitere Führungskennzahlen
    20. 22:35Teamleitungen schrittweise an Kennzahlen heranführen
    21. 24:07Maßnahmenplanung auf Basis von Praxisdaten
    22. 25:53Digitalisierung und Innovationsmanagement
    23. 27:09Führungskräfteentwicklung durch strukturierte Meetings
    24. 27:20Entlastung der Inhaber
    25. 28:40Qualifikationswege für nicht-ärztliche Leitungsfunktionen
    26. 29:41Nützliche Eigenschaften: Komplexitätsverständnins und Abstraktionsfähigkeit
    27. 31:22People Business in der Zahnarztpraxis
    28. 31:44Dienende Haltung und professionelle Distanz
    29. 33:05Sicherheit und Entwicklung für Teamleitungen
    30. 33:28Fazit: Mehr Praxiserfolg durch qualifizierte Leitungsstrukturen

    Transkript

20. (029) Loslassen und Vertrauen – die zahnärztliche Delegation wirkungsvoll etablieren (mit Dr. Jochen Rosbach)

    04.02.202635 Min.Als Nächstes

    In der eigenen Praxis nicht mehr jeden Patienten selbst zu Gesicht bekommen? Die unmittelbare Verantwortung für Therapieplanung und Behandlungserfolg aus der Hand geben? Diese Weichenstellung ist eine der …

    Shownotes

    In der eigenen Praxis nicht mehr jeden Patienten selbst zu Gesicht bekommen? Die unmittelbare Verantwortung für Therapieplanung und Behandlungserfolg aus der Hand geben? Diese Weichenstellung ist eine der wichtigsten und gleichzeitig sensibelsten Entwicklungsschritte im Praxiswachstum.

    In dieser Folge gibt Dr. Jochen Rosbach, Gründer der Mehrbehandlerpraxis Zahnorama, persönliche Einblicke in seinen Weg hin zur Etablierung ärztlicher Delegation.

    Eindrücklich spricht er mit Maike Klapdor über den konsequenten Wandel in seiner Praxis: weg vom Chefarztprinzip, hin zu verantwortungsvoller ärztlicher Delegation. Über unternehmerische Notwendigkeiten, organisationale Herausforderungen – und über die emotionale Dimension des vertrauensvollen Loslassens.

    Gemeinsam beleuchten die beiden auch den konkreten Handlungsplan für die funktionierende Delegation in der Mehrbehandlerstruktur. Welche zentrale Rolle Behandlungsleitlinien und eine starke zahnärztliche Leitung dabei spielen, welchen Anteil abteilungsübergreifende Kooperation am Gelingen hat. Und auch, warum es sich lohnt, jungen Talenten Raum zu geben und wie Zahnorama Performance und Wirtschaftlichkeit konzeptstark steuert.

    Profitiere von einer Folge, die eine zentrale Entscheidungssituation im Praxiswachstum greifbar macht, und dabei sehr konkrete Hinweise für die Organisationsentwicklung bereithält.

    
    

    Shownotes:

    Alles zu unserer fundierten Ausbildung für die operative Praxisleitung gibt es hier: IHK-Zertifikatslehrgang Praxisleitung

    Zu unserem Lehrgang für (angehende) Teamleiterinnen und Teamleiter geht es hier entlang: IHK-Zertifikatslehrgang Teamleitung

    
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    Kapitel (26)

    1. 0:00Ärztliche Delegation in der Zahnarztpraxis – Vertrauen und Loslassen
    2. 1:10Mehrbehandlerpraxis Zahnorama: Struktur, Größe und Organisation
    3. 2:55Unternehmerischer Zwiespalt: Verantwortung abgeben als Praxisinhaber
    4. 3:55Chefarzt-Prinzip in der Zahnarztpraxis – Gründe und Grenzen
    5. 5:10Praxiswachstum erreicht neuralgischen Punkt: Wann neue Strukturen nötig sind
    6. 6:10Wie weiter? Workshop zur ärztlichen Delegation als Organisationsentwicklung
    7. 7:40Behandlungsleitlinien in der Zahnarztpraxis als Führungsinstrument
    8. 8:25Standardisierte Abläufe – Beispiele 01 Neupatient, 01 Bestandspatient und Schmerzfälle
    9. 11:20Therapieoptionen klar definieren – Endodontie als Praxisbeispiel
    10. 13:10Patientenaufklärung und Kostenberatung sinnvoll organisieren
    11. 14:40Warum wachsende Zahnarztpraxen verbindliche Leitlinien brauchen
    12. 16:10Einarbeitung und Supervision angestellter Zahnärzte
    13. 17:10Spezialistenkonzepte in der Mehrbehandlerpraxis etablieren
    14. 18:20Ärztliche Delegation in der Kinderzahnheilkunde
    15. 19:45Prophylaxe steuern im Spannungsfeld von Wachstum und Ressourcen
    16. 21:20Ärztliche Delegation als Führungs- und Managementaufgabe
    17. 22:00Zusammenarbeit von Zahnärzten, Rezeption und Assistenz
    18. 23:55Patientensteuerung und Terminmanagement in großen Praxen
    19. 25:55Neue Inhaberrolle: Vom Behandler zur Führungskraft
    20. 26:40Zahnärztliche Leitung etablieren und Verantwortung verteilen
    21. 28:35Performance-Steuerung in der Delegationsstruktur
    22. 29:40Honorarstundensatz und datenbasierte Planung
    23. 31:20Loslassen als emotionaler Schritt im Praxiswachstum
    24. 32:10Vertrauen als Schlüssel für nachhaltiges Praxiswachstum
    25. 33:00Ohne Delegation ins Hamsterrad – typische Wachstumsfallen
    26. 34:40Fazit: Ärztliche Delegation langfristig erfolgreich umsetzen

    Transkript

21. (028) „Betroffene zu Beteiligten machen“ – wirkmächtiges Erfolgsprinzip für Teamklima und Organisationseffizienz

    21.01.202626 Min.Als Nächstes

    „Betroffene zu Beteiligten machen“ – was in Change-Prozessen als zentrales Erfolgsprinzip gilt, erzeugt auch in der Leitung einer Zahnarztpraxis substanziellen Wert: Mit systematischer Einbindung des …

    Shownotes

    „Betroffene zu Beteiligten machen“ – was in Change-Prozessen als zentrales Erfolgsprinzip gilt, erzeugt auch in der Leitung einer Zahnarztpraxis substanziellen Wert:

    Mit systematischer Einbindung des Praxisteams in Entwicklungs- und Entscheidungsprozesse entstehen mehr Identifikation, mehr Initiative, produktivere Wirkungsketten und damit nachhaltigere Ergebnisse.

    In dieser Folge sprechen Maike Klapdor und Jovita Bilajac über vielfältige Mehrwerte, die sich in der Zahnarztpraxis durch das gezielte Einbinden des Praxisteams entfalten können. Sie beleuchten typische Anwendungsfelder – von therapeutischen Abläufen bis zu Team-Benefits – und erläutern, woraus die hohe Wirkkraft des Prinzips "Betroffene zu Beteiligten machen" konkret entsteht. Gleichzeitig: Nicht jedes Thema ist ein Fall für die große Runde. Auch dazu gibt es Beispiele und Abgrenzungen.

    Hört rein und erfahrt, wie Ihr durch Einbindung Eures Teams Zufriedenheit, Effizienz und Kultur befördert und gleichzeitig spürbare Entlastung auf der Leitungsebene erzeugt.

    
    

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    Kapitel (31)

    1. 0:00Betroffene zu Beteiligten – ein Changeprinzip in der Zahnarztpraxis
    2. 0:58Beteiligung als Führungsprinzip im Praxisalltag
    3. 1:26Change Management in der wachsenden Zahnarztpraxis
    4. 1:56Mitarbeitende beteiligen statt Entscheidungen vorgeben
    5. 2:30Vorteile und Effekte von Team-Beteiligung
    6. 3:10Wertschätzung und Identifikation im Praxisteam
    7. 3:51Perspektivenvielfalt für bessere Praxisprozesse und Ergebnisse
    8. 4:14Widerstände im Team durch Beteiligung abbauen
    9. 4:46Beispiel für Beteiligung: Anpassung PZR-Preise
    10. 5:44Klare(re) Prozesse und reibungslose(re) Umsetzung
    11. 6:09Verantwortung und Eigeninitiative fördern
    12. 6:48Teamkultur in der Zahnarztpraxis stärken
    13. 7:22Praxis-Beispiele für Beteiligung in der Zahnarztpraxis
    14. 7:34Weihnachtsfeiern gemeinsam planen
    15. 8:26Benefits und Arbeitgeberattraktivität richtig gestalten
    16. 9:48Stichwort Schichtplan: den Freitagnachmittag personell besetzen
    17. 10:57Beteiligung und Teamleitungsstrukturen
    18. 11:55Vertrauen in Lösungen aus dem Praxisteam
    19. 12:40Beteiligung bei digitalen Systemen und Prozessen
    20. 14:23Grenzen des Prinzips Betroffene zu Beteiligten
    21. 14:38Erfolgskatalysator: Beteiligung moderieren
    22. 15:43Beteiligung statt Top-down-Führung
    23. 16:16Beteiligung in Organisation und Materialmanagement
    24. 17:05Gemeinsame Standards im Praxisalltag
    25. 17:20Wirtschaftliche Wirkungsketten
    26. 17:48Performance-Zielplanung mit dem Team
    27. 19:53Wann Beteiligung nicht sinnvoll ist: strategische Entscheidungen und sensible Personalthemen
    28. 22:10Bei allter Beteiligung: wann Führung Einzelgespräche braucht
    29. 23:10Scheinbeteiligung vermeiden
    30. 24:12Entlastung für Praxisinhaber
    31. 24:53Fazit: Teamkultur und Praxiserfolg nachhaltig stärken

    Transkript

22. (027) 2 mal JA, 3 mal NEIN – mutige unternehmerische Entscheidungen im Praxiswachstum (mit Dr. Jochen Rosbach)

    07.01.202640 Min.Als Nächstes

    Warum es Sinn ergeben kann, sechsstellig Geld zu verbrennen, um auf die Sonnenseite zu kommen? Diese und andere spannende Erfahrungen teilt Dr. Jochen Rosbach mit uns in dieser Folge. Mit der Gründung von …

    Shownotes

    Warum es Sinn ergeben kann, sechsstellig Geld zu verbrennen, um auf die Sonnenseite zu kommen? Diese und andere spannende Erfahrungen teilt Dr. Jochen Rosbach mit uns in dieser Folge. Mit der Gründung von "Zahnorama" im Gewerbegebiet von Markgröningen war Jochen in Sachen Mehrbehandlerpraxis einer der First-Mover. Offen spricht er dabei mit Maike Klapdor über seinen Wachstumsweg und seine zentralen unternehmerischen Entscheidungen.

    Jochen erzählt, warum ein eigenes Praxisgebäude für ihn alternativlos war, wie er dafür finanziell auf "die letzte Rille" ging und wie es sich anfühlt, mit vollem Risiko und aus vollem Herzen zu gestalten. Er gibt Einblicke in seine vielfältigen konzeptionellen Abwägungen, in inneres und äußeres Wachstum – und darein, warum ein unternehmerisches NEIN vielleicht einige Jahre vorher noch ein JA gewesen wäre.

    Viel Freude mit diesem erfrischenden Talk durch das breite Spektrum zahnärztlich-unternehmerischen Wirkens.

    
    

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    Kapitel (26)

    1. 0:00Unternehmerische Entscheidungen in der Zahnarztpraxis: Zwei mal Ja, drei mal Nein (Intro)
    2. 1:15Als Zahnarzt Unternehmer? Selbstverständnis und Haltung
    3. 2:13Unternehmerisches Agieren – was man im Studium nicht lernt
    4. 2:57From the beginning: Praxisübernahme als Ausgangspunkt und Sprungbrett
    5. 5:04Praxiswachstum – Visionen und Motivation
    6. 6:18Angestellte Zahnärzte und Mehrbehandlerpraxis
    7. 7:17Praxisimmobilie – kaufen statt mieten
    8. 10:06Grundstückswechsel in letzter Sekunde: versunkene Kosten und mutige Entscheidungen
    9. 12:33Der Neubau der großen Zahnarztpraxis
    10. 12:51Gewerbegebiet als Standort für Zahnarztpraxen
    11. 14:15Praxisgröße, Raumkonzept und Effizienz
    12. 15:17Praxisplanung mit Fachplanern
    13. 15:40Kinderzahnheilkunde als strategischer Schwerpunkt
    14. 16:58Delegation und Spezialisierung in der Zahnarztpraxis
    15. 18:40Patientenmarketing und Praxisaufbau
    16. 20:13Wachstum und Planung
    17. 20:44Finanzierung großer Praxisprojekte
    18. 22:38Belastung und Wachstumsschmerzen
    19. 24:23Strukturausbau: Organisationsentwicklung in der Zahnarztpraxis
    20. 24:58Zweiter Standort als Risiko und Abwägung
    21. 26:26Fokus und Vermeidung von Doppelstrukturen
    22. 32:28Fachkräftemangel als Wachstumsbremse
    23. 34:28Familie und unternehmerische Prioritäten
    24. 36:35Praxisverkauf an einen Investor
    25. 37:43Übergang in die Geschäftsführerrolle
    26. 39:03Fazit: Das ob und wie des Praxiswachstums – unternehmerisch klar entscheiden

    Transkript

23. (026) Der Prophylaxebereich im Praxiswachstum – Tipps für aufschlussreiche Kennziffern und gezielten Strukturausbau

    10.12.202525 Min.Als Nächstes

    Performance-Steuerung in der Prophylaxe Im Praxiswachstum gerät das systematische "Mitwachsenlassen" der Prophylaxeleistungen oft aus dem Blick. Was schade ist, denn damit bleiben wichtige Benefits liegen …

    Shownotes

    Performance-Steuerung in der Prophylaxe

    Im Praxiswachstum gerät das systematische "Mitwachsenlassen" der Prophylaxeleistungen oft aus dem Blick. Was schade ist, denn damit bleiben wichtige Benefits liegen – sowohl hinsichtlich der Zahngesundheit von großen und kleinen Patienten als auch unternehmerisch: Prophylaxeleistungen sind weitgehend delegierbar, vergleichsweise schlank in der Organisation, außerdem hochfrequent wiederkehrend. In ihrem Strukturierungspotenzial liegen daher äußerst verlässliche und attraktive Deckungsbeiträge.

    In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor, wo in der Prophylaxe konkret die Potenziale schlummern, und wie sich diese im Wachstumskontext beziffern, heben und steuern lassen. Wo liegen die typischen Ursachen für Unterperformance? Welche Kennziffern bieten Orientierung? Was ist organisatorisch entscheidend für mehr Struktur und Effizienz? Wie gelingt der Ausbau mit System – von der Zielstellung über Leitlinien bis zur Teamleitung? Und was haben Wurstzipfel und clevere Terminierung miteinander zu tun?

    Analytische Insights und eine ordentliche Portion Quick-Tipps erwarten Euch in dieser Folge.

    Hinweis: Mit dieser Folge verabschiedet sich unser Podcast in die Weihnachtspause. Die nächste neue Folge erscheint am 07.01.2026. Wir bedanken uns bei allen treuen Hörerinnen und Hörern für ein fulminantes erstes Podcast-Jahr, wünschen frohe Festtage und freuen uns auf ein Wiederhören im neuen Jahr.

    
    

    Shownotes:

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    Kapitel (23)

    1. 0:00Performance-Steuerung in der Prophylaxe der wachsenden Zahnarztpraxis (Intro)
    2. 1:18Prophylaxe als zentraler Baustein für gesundes Praxiswachstum
    3. 2:37Verhältnis Prophylaxestunden zu Zahnarztstunden richtig steuern
    4. 3:26Typische Wachstumsfehler in der Prophylaxeabteilung
    5. 4:45Wirtschaftliches Potenzial der Prophylaxe in Zahnarztpraxen
    6. 6:31Effiziente Organisation der Prophylaxeabteilung
    7. 6:46Gründe für stagnierende Prophylaxekapazitäten
    8. 7:34Fehlende Leitlinien und Sprachregelungen in der Prophylaxe
    9. 8:22Fachkräftemangel bei ZMP und regionale Unterschiede
    10. 9:16Prophylaxe strategisch entwickeln und priorisieren
    11. 9:49Kennzahlen zur Steuerung der Prophylaxeleistungen
    12. 11:04Honorarstundensatz in der Prophylaxe nachhaltig steigern
    13. 12:28Skalierungseffekte in der Prophylaxeabteilung
    14. 14:00Personalkostenquote der Prophylaxe richtig bewerten
    15. 15:20Effizienzhebel: Terminierung schlägt Preisanpassung
    16. 16:43Der Wurstzipfel als Effizienz- und Umsatzfalle
    17. 17:42Prophylaxe im Praxisalltag als Teamsport
    18. 19:22Warum umsatzabhängige Vergütung der Prophylaxekräfte keine Lösung ist
    19. 19:44Onboarding-Strukturen und therapeutische Leitlinien
    20. 20:39Teamleitung in der Prophylaxe gezielt einsetzen
    21. 22:01Teamleitung besetzen: Führungskompetenz statt fachliche Qualifkation
    22. 22:53Prophylaxe als Wachstumstreiber und Profit-Center der Zahnarztpraxis
    23. 23:29Fazit: Prophylaxe systematisch steuern

    Transkript

24. (025) Neue Software, neue Räume, neue Rollen? Change-Prozesse planvoll steuern (mit Sandra Campo)

    26.11.202531 Min.Als Nächstes

    Scanner statt Abdruck, neue Praxisverwaltungssoftware, Wechsel auf der Inhaberebene? Bei anstehenden Veränderungen in der Zahnarztpraxis braucht es mehr als gute Absichten. Denn: Was organisatorisch gut gemeint …

    Shownotes

    Scanner statt Abdruck, neue Praxisverwaltungssoftware, Wechsel auf der Inhaberebene? Bei anstehenden Veränderungen in der Zahnarztpraxis braucht es mehr als gute Absichten. Denn: Was organisatorisch gut gemeint und gedacht ist, sorgt nicht selten für eine emotionale Achterbahnfahrt in Teilen des Praxisteams.

    In dieser Folge tauchen Maike Klapdor und Sandra Campo – Zahnärztin, Teamentwicklerin und Referentin unserer KlapdorKollegen Academy – tief ein ins Thema Change-Management. Die beiden erörtern, was größere von kleineren Change-Prozessen unterscheidet, und warum bewusste Auseinandersetzung und integrative Kommunikation entscheidend sind, um das Team bestmöglich für die anstehenden Veränderungsschritte zu gewinnen – auch wenn nicht jeder sofort „Hurra!“ schreit.

    Es gibt praxisnahe Hinweise zur Rollenklarheit in der Führungsaufgabe und zum Umgang mit unterschiedlichen Reaktionen sowie reichhaltige weitere Impulse, wie sich Change im Spannungsfeld von Emotion und Organisation systematisch managen lässt.

    Ob kleiner Eingriff oder großer Umbruch: Eine Folge für alle, die Veränderungsprozesse in der wachsenden Zahnarztpraxis professionell gestalten und nicht dem Zufall überlassen wollen.

    
    

    Shownotes:

    Alles zu unserer fundierten Ausbildung für die operative Praxisleitung gibt es hier: IHK-Zertifikatslehrgang Praxisleitung

    Das Info-Sheet zur Change-Kurve gibt es hier: Change-Kurve

    
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    Kapitel (27)

    1. 0:00Change-Prozesse in der Zahnarztpraxis planvoll steuern (Intro)
    2. 0:53Große und kleine Change-Situationen erkennen
    3. 1:46Unterschätzte Veränderungen im Praxisalltag
    4. 2:25Change Management als Führungsaufgabe
    5. 3:06Veränderungen strategisch gestalten: Beispiel neue Praxissoftware
    6. 4:20Reaktionen im Praxisteam verstehen, emotionale Phasen begleiten
    7. 6:09Vorbereitung und Kommunikation im Change
    8. 7:31Ängste und Widerstände im Team auffangen
    9. 8:53Rollenwechsel in der Zahnarztpraxis gestalten
    10. 9:23Change-Prozesse strukturiert vorbereiten
    11. 10:01Verantwortlichkeiten und Übergänge klären
    12. 11:23Alle Mitarbeitenden gleichzeitig informieren
    13. 12:47Auswirkungen auf den Arbeitsalltag klären
    14. 13:32Unterschiedliche Persönlichkeitstypen berücksichtigen
    15. 14:17Zeit und Raum für Change-Kommunikation
    16. 15:43Rolle der Führungskraft im Change-Prozess
    17. 16:15Betroffene zu Beteiligten machen
    18. 18:47Praxisumzug als großer Change-Prozess
    19. 19:33Externe Begleitung bei großen Veränderungen
    20. 21:40Change-Projekte sinnvoll dosieren
    21. 22:16Change Beispiele: Vom Scanner zu digitalen Workflows
    22. 25:09Motivation und Humor nutzen
    23. 25:46Wie viele Change-Projekte verträgt ein Team?
    24. 26:17Routine als wirtschaftlicher Stabilitätsfaktor
    25. 27:04Visionäre Führung und Change-Überlastung: Fokus und Priorisiern
    26. 28:38Fokus halten im Praxiswachstum
    27. 30:36Fazit: Change-Prozesse erfolgreich gestalten

    Transkript

25. (024) Zahnärztliche Gehälter bergen Zündstoff: 11 Hinweise für die wachsende Mehrbehandlerpraxis

    12.11.202545 Min.Als Nächstes

    Gehälter? Heißes Eisen. Vor allem, wenn es um die Bezahlung angestellter Zahnärzt:innen in wachsenden Praxisstrukturen geht. Denn besonders dort, wo die ärztliche Leistung mehrheitlich durch Angestellte …

    Shownotes

    Gehälter? Heißes Eisen. Vor allem, wenn es um die Bezahlung angestellter Zahnärzt:innen in wachsenden Praxisstrukturen geht. Denn besonders dort, wo die ärztliche Leistung mehrheitlich durch Angestellte erbracht wird, hat das Thema komplexe kulturelle und wirtschaftliche Ladung.

    In dieser Solo-Folge gibt Maike Klapdor 11 praxisnahe Hinweise: Warum funktionieren Anstellungsgehälter in der Mehrbehandler-Struktur anders als in inhaberzentrierten Praxen? Und welche Ableitungen ergeben sich daraus für ein ebenso plausibles wie zukunftsfähiges Gehaltsmodell? 25 Prozent? 30 Prozent? Und wovon überhaupt? Natürlich nimmt Maike auch das beliebte Provisionsgehalt analytisch unter die Lupe und konfrontiert tradierte Denkweisen mit frischen Daten.

    Maike zeigt auf, warum wachsende Praxen sehr gut beraten sind, sich frühzeitig mit den Wechselwirkungen von Gehaltsmodell und Wertschöpfungsstruktur auseinander zu setzen: Anhand vielfältiger Beispiele macht sie die Einflussfaktoren auf die zahnärztliche Performance greifbar. Soviel sei verraten: Es ist eben doch anders als landläufig gedacht. Und selbstverständlich kommen auch Alternativen zum klassischen Provisionsmodell zur Sprache.

    Diese Folge gibt Orientierung, Denkansätze und konkrete Impulse für alle, die Vergütung als strategisches Führungsinstrument begreifen und dabei zugleich auf eine gesunde Zukunft ihrer Mehrbehandlerpraxis setzen.

    
    

    Shownotes:

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    Die erwähnte Gehaltsstudie findet sich hier: Dentale Gehaltsstudie 2025

    
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    Kapitel (13)

    1. 0:00Intro
    2. 1:19Nicht leichtfertig das Modell der umsatzabhängigen Vergütung anwenden
    3. 2:30Gehälter in Euro kalkulieren, nicht in Prozenten
    4. 4:05Gesunde Personalkostenquote im Zahnärzte-Team
    5. 8:33Angemessene Praxisgewinne erfordern angemessene Personalkostenquoten im Zahnärzte-Team
    6. 11:35Je größer die Praxis, desto höher der Beitrag zum Honorarpotenzial der Behandler
    7. 18:29Die Bedeutung der Wertschöpfungsstruktur für das passende Gehaltsmodell
    8. 21:10Anreizwirkung – Selbstoptimierung – Organisationsgrad
    9. 23:14Das gesunde Gehaltsmodell im Sinne des gesamten Praxissystems
    10. 26:30Alternativen zur Umsatzprovision
    11. 36:09Unternehmer ist nicht gleich Angestellter
    12. 39:29Communication is the key: Das eigene Gehaltsmodell überzeugend vermitteln
    13. 44:27Sapere Aude: Das eigene, passende Gehaltsmodell entwickeln

    Transkript

26. (023) Gesundes Wachstum beginnt innen – Führung, Positionierung und die Macht der Klarheit (mit Klaus Schenkmann)

    29.10.202535 Min.Als Nächstes

    In dieser Folge fokussieren wir den Blick ein gutes Stück breiter: Maike Klapdor spricht mit Klaus Schenkmann, Mitinhaber der Dentalmarketing-Agentur parsmedia und Host des Podcasts punk.tuell, über die …

    Shownotes

    In dieser Folge fokussieren wir den Blick ein gutes Stück breiter: Maike Klapdor spricht mit Klaus Schenkmann, Mitinhaber der Dentalmarketing-Agentur parsmedia und Host des Podcasts punk.tuell, über die vielfältigen Aufgaben und Dynamiken zeitgemäßer Praxisführung und deren Fundament. Gemeinsam beleuchten die beiden, wie sie die Entwicklung der Branche beobachten, welche Mission sie selbst an- und umtreibt und was in ihren Augen gelebtes, zukunftsfähiges Unternehmertum ausmacht.

    Es wird aufgezeigt, wie Personal- und Patientenmarketing miteinander verzahnt sind und wie eine kraftvolle Positionierung sowohl im Team als auch nach außen entsteht. Es geht um das Zusammenspiel von Investitionen in Sachanlagen, Menschen und Marken sowie um die Kraft bewusster Entscheidungen. Und nicht zuletzt um die Frage, warum Selbstreflexion, Lebensplanung und Praxiswachstumsstrategie viel enger zusammenhängen, als es auf den ersten Blick scheint.

    Ein Gespräch für alle, die Praxisentwicklung auch als persönliche Entwicklungsreise begreifen.

    
    

    Shownotes:

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    Kapitel (27)

    1. 0:00Führung, Positionierung und Klarheit in der Zahnarztpraxis (Intro)
    2. 1:48Skalierung in Zahnarztpraxen?
    3. 2:30Strategische Grundlagen für nachhaltiges Wachstum
    4. 3:30Honorar-Stundensatz als wirtschaftlicher Hebel
    5. 4:54Marketing als Instrument zur Zielerreichung
    6. 6:06Personalmarketing statt Patientenakquise
    7. 7:09Arbeitgebermarke in der Zahnarztpraxis entwickeln: Führung meets Marketing
    8. 7:52Haltung und Werte als Erfolgsfaktor
    9. 9:05Führungskultur und Vorbildfunktion
    10. 10:36Fachkräftemangel strategisch begegnen
    11. 11:35Selbstreflexion im zahnärztlichen Unternehmertum
    12. 12:18Die passende Praxisgröße finden wählen
    13. 13:09Wachstumsmodelle und Größenkonzepte in der Zahnmedizin
    14. 15:08Praxiswachstum und Lebensplanung vereinen
    15. 17:54Unternehmerische Verantwortung im People Business
    16. 19:03Praxiswachstum strukturiert planen
    17. 20:00Budgets für Marketing und Positionierung langfristig kalkulieren
    18. 24:05Return on Invest: Personalentwicklung und Praxismarketing
    19. 25:27Online-Marketing-Kennzahlen verstehen
    20. 27:39Kennzahlen ganzheitlich interpretieren
    21. 28:33Strategische Ziele klar definieren
    22. 30:32Beratung als Kompass im Wachstum
    23. 31:20Personelle Ressourcen vor Expansion prüfen
    24. 32:31Strategie vor Skalierung
    25. 33:00Potenzialanalyse im bestehenden Praxissystem
    26. 33:28Professionelle Personalarbeit als Erfolgshebel
    27. 34:12Fazit: Klarheit schafft nachhaltiges Wachstum

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27. (022) Zahnärztliche Gehaltsmodelle – im Spannungsfeld von Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit (mit Dr. Alexander Goos)

    15.10.202528 Min.Als Nächstes

    Wie sieht sie aus, die adäquate Vergütung angestellter Zahnärztinnen und Zahnärzte? Was sich in vielen Praxen als Standardmodell etabliert hat, wirft im Mehrbehandlerbetrieb zunehmend Fragen auf: Lässt sich die …

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    Wie sieht sie aus, die adäquate Vergütung angestellter Zahnärztinnen und Zahnärzte?

    Was sich in vielen Praxen als Standardmodell etabliert hat, wirft im Mehrbehandlerbetrieb zunehmend Fragen auf: Lässt sich die in der wachsenden Praxis so entscheidende gute Zusammenarbeit aller Ebenen mit individueller Umsatzprovision wirklich fördern? Wie wirken sich Provisionsgehälter auf die wirtschaftliche Tragfähigkeit der Gesamtpraxis aus? Und welche Alternativen zur Honorar-Umsatzprovision sind üblich beziehungsweise denkbar?

    In dieser Folge sprechen Maike Klapdor und Dr. Alexander Goos (Denta 1 Clinic Herne) über die Vor- und Nachteile sowie die strukturellen Herausforderungen gängiger Gehaltsmodelle. Sie analysieren die systemischen Schwächen der klassischen Umsatzbeteiligung, beleuchten deren kulturelle und wirtschaftliche Begleiteffekte und diskutieren, wie sich zumindest einige Nachteile durch gezielte Führungsarbeit einhegen lassen.

    Außerdem geht es um alternative Modelle – und um das, was ein tragfähiges Gehaltsmodell gewährleisten soll: Ansporn, Kooperationsgeist und eine für alle Beteiligten ebenso faire wie plausible Vergütungsstruktur.

    
    

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    Alles zu unserer fundierten Ausbildung für die operative Praxisleitung gibt es hier: IHK-Zertifikatslehrgang Praxisleitung

    
    Wenn Du mehr über uns erfahren möchtest, besuche uns gerne auf www.klapdorkollegen.academy

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28. (021) Gemeinsam kraftvoll nach vorne: High Performance Teams schmieden (mit Sandra Campo)

    01.10.202534 Min.Als Nächstes

    Gutes Teamklima und ein funktionierendes, effizientes Miteinander stehen weit oben auf der Wunschliste von Praxisleitenden. Gleichzeitig sind genau diese „High Performance Teams“ kein Zufall. Sie entstehen …

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    Gutes Teamklima und ein funktionierendes, effizientes Miteinander stehen weit oben auf der Wunschliste von Praxisleitenden. Gleichzeitig sind genau diese „High Performance Teams“ kein Zufall. Sie entstehen durch gezielte Entwicklung mit Plan und Konzept – doch wo ansetzen? Darüber führt Maike Klapdor mit unserer Academy-Referentin Sandra Campo, Zahnärztin, Business Coach und erfahrene Praxis-Teamentwicklerin, ein lebhaftes Gespräch.

    Maike und Sandra erläutern praxisnah, was in Teams häufig schief läuft, welche Bedürfnisse stärkerer Aufmerksamkeit bedürfen und welche Strukturelemente (wie etwa ein verbindlicher Meeting-Modus und klare Erwartungskommunikation) unverzichtbar sind für die Freisetzung der geballten Teampower. Dabei zeigt sich zugleich, welche Rolle Führungshaltung und Selbstreflexion der Leitenden im Prozess erfolgreicher Teamentwicklung spielen.

    
    

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29. (020) Was bedeutet gesundes Praxiswachstum? Im Gespräch mit Dr. Alexander Goos (Denta1 Clinic Herne)

    17.09.202527 Min.Als Nächstes

    Über die Frage, was gesundes Praxiswachstum auf der Detailebene tatsächlich bedeutet, lässt sich trefflich philosophieren und streiten. Gleichwohl gibt es zentrale Aspekte und aufschlussreiche Indikatoren, die …

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    Über die Frage, was gesundes Praxiswachstum auf der Detailebene tatsächlich bedeutet, lässt sich trefflich philosophieren und streiten. Gleichwohl gibt es zentrale Aspekte und aufschlussreiche Indikatoren, die dabei fraglos eine gewichtige Rolle spielen.

    In dieser Folge spricht Maike Klapdor mit Dr. Alexander Goos darüber, wie Praxis-Kultur, Kommunikation und Profitabilität in Sachen "gesundes Praxiswachstum" zusammenspielen. Aus der Doppelperspektive als Oralchirurg und CFO/CSO der Denta1 Clinic gewährt Alex dabei Einblicke in eine Struktur, die binnen 15 Monaten von rund 20 auf über 70 Mitarbeitende gewachsen ist. Es ist zu hören, welche Schwerpunkte ihm wichtig sind, was weitgehende Transparenz für Team und Leitende bedeutet und was mit der Aussage "datengestützte Kommunikation erfordert kulturelle Voraussetzungen" genau gemeint ist.

    Ganz nebenbei erfahrt Ihr darüber hinaus, wie sich die Wirksamkeit von Teamleitungen durch Teambefragungen stärken lässt und welche Zeiten Führungsarbeit konkret braucht.

    
    

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30. (019) Menschen und Zahlen in Balance: Führung mit Haltung, Daten und Weitblick (mit Dr. Frank Hettenhausen)

    03.09.202530 Min.Als Nächstes

    Leistungen der Mitarbeitenden zielorientiert messbar machen und (weiter-)entwickeln? Mit gutem Gefühl für alle Beteiligten? Das funktioniert. Wie es gelingt, mit einem positiven Menschenbild, wirksamen …

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    Leistungen der Mitarbeitenden zielorientiert messbar machen und (weiter-)entwickeln? Mit gutem Gefühl für alle Beteiligten? Das funktioniert.

    Wie es gelingt, mit einem positiven Menschenbild, wirksamen Kennzahlen und potenzialorientierter Führung den Großpraxis-Erfolg zu gestalten, erfahrt Ihr in dieser Folge: Maike Klapdor spricht mit Dr. Frank Hettenhausen, erfahrener Praxislenker mit 70-köpfigem Team, über sein Agieren im Spannungsfeld von ambitionierten Praxiszielen und kultureller Zukunftsfähigkeit. (Mehr über Frank und seinen Praxiswachstumsweg gibt es in Folge (017) unseres Podcasts zu erfahren.)

    Frank erläutert, wie er Empowerment sowohl jedes Einzelnen als auch des Teams im Praxisalltag realisiert. Anhand konkreter Beispiele macht er greifbar, wie systematische Kommunikation, Vertrauensaufbau, klare Wertehaltung und konsequenter Fokus die PS des Praxisteams planvoll auf die Straße bringen. Er schildert auch, wann Ego-Ziele einzelner zum Problem werden, warum Kooperationsgeist Bewusstheit braucht und wie mit der Kombination aus Datentransparenz und Prozessorientierung systematisch enorme Potenziale freigesetzt werden.

    Viel Vergnügen beim Eintauchen in echte Insider-Perspektiven souveräner Praxisführung.

    
    

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Hier stehen die neuesten 40 von 49 Folgen. Ältere Folgen findest du im Feed des Podcasts.