DENTAL SPIRITS
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- 49
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- every two weeks
- Latest episode
- Nov 11, 2026
About the podcast
The podcast for healthy practice growth – by and with Maike Klapdor and Jovita Bilajac: DENTAL SPIRITS provides you with rich answers and inspiration on your topics regarding practice growth and the successful management of multi-practitioner dental practices. Whether it's effective practice management, modern leadership and effective employee communication, business success principles, or building resilient structures: Our podcast offers you insights and take-aways from the workshop of the KlapdorKollegen – always experience-based, practical, and implementation-oriented. If you want to grow (further) your dental practice in a healthy and forward-looking way and don't want to make every mistake yourself, you are in the right place! www.klapdorkollegen.academy
Episodes 49
(048) Routine trifft Rendite: Stellschrauben mit Skalierungseffekt in der Füllungstherapie
Langweilig? Von wegen! Füllungen mögen therapeutisch wenig aufregend sein. Aus unternehmerisch-steuernder Perspektive sieht die Sache ganz anders aus. In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor anhand konkreter …
Show notes
Langweilig? Von wegen! Füllungen mögen therapeutisch wenig aufregend sein. Aus unternehmerisch-steuernder Perspektive sieht die Sache ganz anders aus.
In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor anhand konkreter Fallbeispiele die beeindruckende Wirkungskaskade der zentralen Stellhebel in der Füllungstherapie. Maike rechnet vor, wie Patientenzahlen, Therapiedurchsatz, MKV-Quote und Preisstellung ineinandergreifen – und welche gewaltigen Skalierungseffekte aus dieser Multiplikationswirkung entstehen.
Bei der Zahlenwelt allein bleibt es nicht: Maike macht greifbar, wie es mittels organisatorischer Struktur, klarem therapeutischen Konzept und Einsatz von Kennzahlen gelingt, einen essenziellen Behandlungsbereich redlich-fundiert zu steuern.
Shownotes:
Die Academy kennenlernen? Unser eintägiges Fokusseminar findest Du hier: Praxissteuerung mit KennzahlenAlles zu unserer fundierten Ausbildung für die operative Praxisleitung gibt es hier: IHK-Zertifikatslehrgang Praxisleitung
Zu unserem Lehrgang für (angehende) Teamleiterinnen und Teamleiter geht es hier entlang: IHK-Zertifikatslehrgang Teamleitung
Wenn Du mehr über uns erfahren möchtest, besuche uns gerne auf www.klapdorkollegen.academyÜber unsere Website hast Du auch die Möglichkeit, Dir direkt ein kostenloses Informationsgespräch zu buchen.
Eine Folge mit vielfältigen Impulsen und einem neuen Blick auf das vermeintlich Unspektakuläre im Praxisalltag.
Chapters (10)
(047) Direkt die Großpraxis gründen: Dr. Miroslav Gleiche-Yonchev über Mut, Widrigkeiten und Weiterentwicklung
Überschaubar starten und dann langsam wachsen? Kam für Dr. Miroslav Gleiche-Yonchev nicht infrage. Mit 13 Behandlungszimmern auf 700 Quadratmetern ging die novacura ZMVZ GmbH in 2018 nach gut zweijähriger …
Show notes
Überschaubar starten und dann langsam wachsen? Kam für Dr. Miroslav Gleiche-Yonchev nicht infrage. Mit 13 Behandlungszimmern auf 700 Quadratmetern ging die novacura ZMVZ GmbH in 2018 nach gut zweijähriger Planungsphase in Münster an den Start.
Das KlapdorKollegen-Team hat das ambitionierte Gründungsprojekt in der Planungs- und Startphase eng begleitet. Im Gespräch mit Maike Klapdor teilt Miro seine vielfältigen Erfahrungen, existenziellen Herausforderungen und steilen Lernkurven der vergangenen acht Jahre: Ein spannendes Spektrum von Mut, Risiko, Erfolg – und dem Reifeprozess als Führungspersönlichkeit.
Shownotes:
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Chapters (14)
(046) Warum ein Anwesenheitsbonus keine gute Idee ist – und was stattdessen Wirkung zeigt
Wenn sich Krankmeldungen und Fehlzeiten auffällig häufen und bestimmte Muster erahnen lassen, entsteht in der Praxis Handlungsdruck. Also Anwesenheit mit einem Bonus belohnen?! Lieber nicht! In dieser Solofolge …
Show notes
Wenn sich Krankmeldungen und Fehlzeiten auffällig häufen und bestimmte Muster erahnen lassen, entsteht in der Praxis Handlungsdruck. Also Anwesenheit mit einem Bonus belohnen?! Lieber nicht!
In dieser Solofolge erläutert Maike Klapdor Tiefenwirkungen – und warum es unrealistisch ist, sich mit einer solch einfachen Regelung von Führungsarbeit wirksam freizukaufen: Denn die eine simple Formel, welche exakt die Personen mit "Absentitis" zuverlässig erwischt, wird es schwerlich geben. Und das kollektive Misstrauenssignal, das der Konstruktion des Anwesenheitsbonus zugrunde liegt, erzeugt überdies eine schwierige Hypothek für die gesamte Praxiskultur.
Zweifellos brauchen auffällige Fehlzeiten Intervention. Nur eben präziser. Maike zeigt, mit welchem dreistufigen Vorgehen korrekturbedürftiges Verhalten ebenso treffsicher wie kulturbewusst eingehegt werden kann.
Shownotes:
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Chapters (7)
(045) Wie bezahle ich meine DH? Konzept trifft Kalkulation
Die DH fordert 32 Euro Stundenlohn. Zu viel? Machbar? Kommt drauf an. DH-Stundenlöhne bewegen sich nach unserer Beobachtung aktuell in einem Korridor von rund 25 bis 45 Euro. Region, Berufserfahrung und …
Show notes
Die DH fordert 32 Euro Stundenlohn. Zu viel? Machbar?
Kommt drauf an. DH-Stundenlöhne bewegen sich nach unserer Beobachtung aktuell in einem Korridor von rund 25 bis 45 Euro. Region, Berufserfahrung und persönliches Profil sind zweifellos richtungsgebend. Gleichzeitig: Zwischen „ZMP plus“ und einem praxiskonzeptionell glasklar eingepassten DH-Arbeitsplatz liegen Welten. Maike Klapdor nimmt das Zusammenspiel der Einflussfaktoren unter die Lupe und zeigt das Wertschöpfungspotenzial der DH-Position in seiner ganzen Bandbreite auf.
Natürlich wird auch intensiv gerechnet: Honorarstundensatz, Behandlungsstunden, welche Personalkostenquote, Bruttogehalt: Maike führt mit konkreten Rechenbeispielen durch die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge fundierter DH-Gehaltskalkulation. Zudem zeigt sie auf, welche Stellschrauben helfen können, wenn Gehaltswunsch und Kalkulation zunächst noch nicht zusammenpassen.
Shownotes:
Alles zu unserer fundierten Ausbildung für die operative Praxisleitung gibt es hier: IHK-Zertifikatslehrgang PraxisleitungZu unserem Lehrgang für (angehende) Teamleiterinnen und Teamleiter geht es hier entlang: IHK-Zertifikatslehrgang Teamleitung
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Chapters (12)
(044) Verheiratet mit einem Visionär: Dr. Tatiana und Dr. Jöran Felgner über Praxiswachstum als Paar
Er bringt die nächste große Idee mit, sie sagt erst einmal Nein. Und ist am Ende oft diejenige, die dafür sorgt, dass aus der Vision funktionierende Realität wird. So beschreiben Dr. Tatiana und Dr. Jöran …
Show notes
Er bringt die nächste große Idee mit, sie sagt erst einmal Nein. Und ist am Ende oft diejenige, die dafür sorgt, dass aus der Vision funktionierende Realität wird. So beschreiben Dr. Tatiana und Dr. Jöran Felgner das Kernprinzip ihres unternehmerischen Zusammenspiels.
Seit 2019 betreiben und entwickeln die beiden ihre Praxis für Zahnerhaltung in Leipzig. Parallel wurden sie Eltern von drei Kindern. Im Gespräch mit Maike Klapdor erzählen Tatiana und Jöran von beruflichen und privaten Wachstumswegen. Wie haben sich ihre unterschiedlichen Rollen herausgebildet? Was verändert sich, wenn aus einem überschaubaren Team eine größere Organisation wird? Welche Widrigkeiten waren zu bewältigen, welche Lernkurven haben die beiden weitergebracht?
Eine spannende Folge aus dem vollen Leben: Viel Freude beim Zuhören.
Shownotes:
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Chapters (17)
(043) Wie qualifizierte Teamleitungen zur Praxisrendite beitragen
Die Abläufe sind definiert, das QM steht, die Zuständigkeiten sind geklärt. Also alle Voraussetzungen geschaffen für eine effiziente, profitable Routine im wachsenden Betrieb? Könnte man meinen. Allerdings nur …
Show notes
Die Abläufe sind definiert, das QM steht, die Zuständigkeiten sind geklärt. Also alle Voraussetzungen geschaffen für eine effiziente, profitable Routine im wachsenden Betrieb? Könnte man meinen. Allerdings nur, wenn es auch eine Instanz gibt, die die Brücke vom Strukturschatz zu den Menschen baut. Und robust verteidigt. Ansonsten führen Urlaubszeiten, Personalwechsel, Irritationen im Alltäglichen schnell dazu, dass Prozesse auf halber Strecke stehen bleiben. Oder ins Wanken geraten. Mit erheblichen menschlichen und wirtschaftlichen Folgen.
In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor, wie qualifizierte Teamleitungen als koordinierende Hand und Stabilitätsanker den Unterschied machen. Und wie sie damit zur Praxisrendite beitragen: weniger Reibung, weniger Leerlauf, stabilere Routinen, zu Ende gedachte Prozessveränderungen. Gleichzeitig mehr Motivation, mehr Eigenverantwortung und stärkere Mitarbeiterbindung.
Klar wird dabei auch: Damit dies erfolgreich gelingen kann, braucht es gezielte Qualifizierung, enge Begleitung durch die Praxisleitung, klare Verantwortlichkeiten und konsequente Einbindung in die Praxisentwicklung. Wer hier zu kurz springt, produziert sowohl menschliche Enttäuschung als auch Kosten ohne Wirkung.
Eine Folge über profitable Routinen und den wirtschaftlichen Wert wirksamer Führungsstrukturen.
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Chapters (12)
(042) Wie gelingt Praxiswachstum? Dr. Marta Dilling gibt unternehmerische Einblicke
Mit kleinem Team gestartet, konsequent gewachsen und heute mit rund 35 Mitarbeitenden an zwei Standorten: Marta Dilling weiß, wie es sich anfühlt, ein überschaubares Erfolgssystem zu verlassen und sich völlig …
Show notes
Mit kleinem Team gestartet, konsequent gewachsen und heute mit rund 35 Mitarbeitenden an zwei Standorten: Marta Dilling weiß, wie es sich anfühlt, ein überschaubares Erfolgssystem zu verlassen und sich völlig veränderten Spielregeln zu stellen.
Als visionäre Gestalterin hat sie in Heilbronn mit dem MVZ Dentale Praxisklinik Dr. Dilling und Kollegen erfolgreich eine hochspezialisierte Praxisstruktur aufgebaut. Im Gespräch mit Maike Klapdor erzählt sie offen von ihrem Wachstums- und Entwicklungsweg und von ihren Lernkurven. Etwa, warum ein zweiter Standort eben nicht nebenbei läuft, und wie sie es dennoch auf die Erfolgsspur bekommen hat. Und wie aus starker Kultur plus Detail-Controlling ein echter Gamechanger wird. Eindrücklich auch, zu erfahren, wie durch ein Zuviel an Zukunftsenergie das stabile Tagesgeschäft aus dem Blick geraten kann.
Eine Folge über visionären Unternehmergeist, die Balance zwischen dynamischer Entwicklung und stabiler Routine sowie die Frage, welche Faktoren eine große Praxis langfristig erfolgreich tragen.
Hinweis: Mit dieser Folge verabschiedet sich unser Podcast in die Sommerpause. Am 02.09.2026 sind wir mit einer neuen Folge wieder für Euch da.
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Chapters (16)
(041) Führen mit Daten: Wie werden Kennzahlen zum wirksamen Führungsinstrument in der Zahnarztpraxis?
Dashboard steht. Zahlen sind da. Alle können sich durchklicken. Läuft also mit der Datensteuerung? Leider nein. Denn zwischen Datenverfügbarkeit und tatsächlichen Wirkungsergebnissen liegt ein weites Feld …
Show notes
Dashboard steht. Zahlen sind da. Alle können sich durchklicken. Läuft also mit der Datensteuerung? Leider nein. Denn zwischen Datenverfügbarkeit und tatsächlichen Wirkungsergebnissen liegt ein weites Feld. Kennziffern können Potenziale anzeigen und Qualität absichern – aber auch Vertrauen beschädigen und das Team nachhaltig verunsichern.
In dieser Solo-Folge erläutert Maike, worauf in der Führungsarbeit zu achten ist. Es geht um valide Datengrundlagen, sinnvolle Kennziffern-Methodik und die Brücke zum Menschen. Eine Folge mit klaren Empfehlungen, konkreten Fallstricken und einer zentralen Botschaft: Daten können Gold in Euren Händen sein. Entscheidend ist, wie man es angeht.
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Chapters (8)
(040) Praxiswert aufbauen: Wie Organisationsgrad und Kultur den Unterschied machen (mit Alexander Schmitt)
In Aufbaujahren, wo viel Zeit, Geld und Schaffensenergie in kraftvolles Praxiswachstum investiert werden, liegt der Gedanke an einen Verkauf zumeist noch in weiter Ferne. Dennoch macht es Sinn, schon mal einen …
Show notes
In Aufbaujahren, wo viel Zeit, Geld und Schaffensenergie in kraftvolles Praxiswachstum investiert werden, liegt der Gedanke an einen Verkauf zumeist noch in weiter Ferne. Dennoch macht es Sinn, schon mal einen Schritt weiter zu denken: Zahlt all der Aufwand eigentlich auf den Wert der Praxis ein?
Dieser Frage geht Maike Klapdor zusammen mit Alexander Schmitt nach. Alexander ist Experte für Praxisgründungen und -übergaben und Inhaber des Beratungsunternehmens DIWIUM.
Gemeinsam erörtern die beiden, was die Attraktivität einer Praxis steigert, wie sich der Markt darstellt und welche Faktoren den Verkaufswert bestimmen. Dabei wird deutlich: Organisationsgrad, Positionierung, kulturbewusste Teamführung und Digitalisierung sind nicht nur im laufenden Praxisalltag entlastende und renditesteigernde Wirkfaktoren. Sie gewinnen auch als immaterielle Werttreiber zunehmend an Bedeutung.
Warum es für Mehrbehandler-Konzepte besondere strategische Aufmerksamkeit braucht, erfahrt Ihr ebenfalls in dieser Folge.
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Chapters (13)
(039) Wachstumsschwellen: Praxisgröße(n) zwischen Sweet Spot und Todeszone (mit Christian Brendel)
40 Jahre alt, seit einigen Jahren in eigener Praxis und alles läuft wie geschmiert. Oft der Punkt, an dem sich viele Praxisinhaber:innen die Frage stellen: Und jetzt? 20 Jahre genauso weiter kann's ja kaum …
Show notes
40 Jahre alt, seit einigen Jahren in eigener Praxis und alles läuft wie geschmiert. Oft der Punkt, an dem sich viele Praxisinhaber:innen die Frage stellen: Und jetzt? 20 Jahre genauso weiter kann's ja kaum sein. Also los – größere Räume, weiteres Wachstum?! Obacht!
Welche Abwägungen es genau an dieser Stelle braucht: Darüber spricht Maike Klapdor in dieser Folge mit Christian Brendel – Mitinhaber von Solvi und Pepito und Host des Podcasts "Aufgebohrt". Gemeinsam beleuchten die beiden, wie sich die Herausforderungen und Erfolgslogiken der Zahnarztpraxis entlang von Wachstumsschwellen verändern – und was ein Verharren im Schwellenbereich gefährlich macht: Es geht um den Zusammenhang von Rendite und Praxisgröße, um die sogenannte Todeszone und um die Frage, welche Praxisgröße wirklich zur eigenen Person und Lebensplanung passt. Natürlich kommt auch die Rolle, die Daten bei operativer Steuerung und strategischen Entscheidung spielen, in dieser reichhaltigen Folge nicht zu kurz.
Shownotes: Die Academy kennenlernen? Unser eintägiges Fokusseminar findest Du hier: Praxissteuerung mit Kennzahlen
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Chapters (13)
(038) Ist die wilde Zeit vorbei? Gehaltsdynamiken in der Zahnarztpraxis (mit Christian Brendel)
Das Dauerbrenner-Thema Gehälter lässt einen nicht los. Uns nicht. Und die Zahnarztpraxen ohnehin nicht. Nach Jahren spürbarer Gehaltsdynamik stellt sich jedenfalls die Frage: Ist die wilde Zeit vorbei? Oder …
Show notes
Das Dauerbrenner-Thema Gehälter lässt einen nicht los. Uns nicht. Und die Zahnarztpraxen ohnehin nicht. Nach Jahren spürbarer Gehaltsdynamik stellt sich jedenfalls die Frage: Ist die wilde Zeit vorbei? Oder beginnt erst jetzt die eigentliche Gestaltungsaufgabe? Und wenn ja: Wie kann sie gelingen?
Es liegt insofern nahe, das Thema mit dem ausgewiesenen Experten Christian Brendel – Mitinhaber von Solvi und Pepito, Mitinitiator der Dentalen Gehaltsstudie und Host des Podcast Aufgebohrt – ganzheitlich in den Blick zu nehmen. Multiperspektivisch beleuchten Maike und Christian die dynamischen Entwicklungen und Herausforderungen rund um die Vergütung sowohl der angestellten Zahnärztinnen und Zahnärzte als auch des nicht-zahnärztlichen Teams. Es geht um Personalkostenquoten, Umsatzbeteiligungen, Fachkräftemangel und Fairness. Und vor allem um die Frage, welche Konzeptbausteine zu zukunftsfähigen, kulturbewussten Gehaltsmodellen und Vergütungsstrukturen führen.
Eine Folge für alle, die in Sachen Gehälter von reaktiven Einzelentscheidungen zu mehr Systematik kommen wollen.
Shownotes:
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Chapters (14)
(037) Was bindet Angestellte Zahnärztinnen und Zahnärzte? Im Gespräch mit Markus Epping
Die zur Praxis passenden angestellten Zahnärztinnen und Zahnärzte langfristig zu halten, ist wichtig für Strukturstabilität, Teamklima und Praxisrendite. Gleichzeitig eine echte Herausforderung. Die zentrale …
Show notes
Die zur Praxis passenden angestellten Zahnärztinnen und Zahnärzte langfristig zu halten, ist wichtig für Strukturstabilität, Teamklima und Praxisrendite. Gleichzeitig eine echte Herausforderung. Die zentrale Frage also lautet: Was macht eine Praxis für Behandler attraktiv?
In dieser Folge spricht Maike Klapdor mit Markus Epping – langjähriger Praxisberater und Referent unserer KlapdorKollegen Academy – über die zentralen Voraussetzungen für echte Bindung, Motivation und Leistungsfreude im zahnärztlichen Team.
Dabei geht es nicht um Arbeitgeberattraktivität als hübsches Etikett, sondern um konkrete Führungs- und Strukturarbeit im Praxisalltag: von klarer Positionierung und tragfähiger Organisation über passende Ressourcen und zukunftsfähige Kultur bis hin zu Entwicklungsmöglichkeiten.
Eine Folge mit vielen Praxisbeispielen und einer klaren Botschaft: Ernten kann, wer gut sät und pflegt.
Shownotes:
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Chapters (21)
(036) Gewinne steigern mit System – Ansatzpunkte für mehr Rendite in der Zahnarztpraxis
Zur erfolgreichen Praxis gehören auch angemessene Gewinne. Preiserhöhungen nach dem Gießkannenprinzip oder einfach mal die Personalkosten einzufrieren sind dabei wenig erfolgversprechende Rezepte. Es braucht …
Show notes
Zur erfolgreichen Praxis gehören auch angemessene Gewinne. Preiserhöhungen nach dem Gießkannenprinzip oder einfach mal die Personalkosten einzufrieren sind dabei wenig erfolgversprechende Rezepte. Es braucht überlegte Steuerung.
In dieser Solo-Folge erläutert Maike Klapdor die drei grundlegenden betriebswirtschaftlichen Kategorien für Renditesteigerungen. Anhand vielfältiger Beispiele wird dabei deutlich, wo die kraftvollen Hebel sitzen und warum es Sinn ergibt, auch nach links und rechts zu schauen. Oder einen Schritt weiter zu denken. So geht es beispielsweise darum, wie Preissteigerungen mit Prozessqualität ihr volles Potenzial entfalten können. Wo Einsparungen sinnvoll sind oder womöglich genau das Gegenteil dessen erzeugen, was beabsichtigt ist. Welche Schätze in der Effizienzsteuerung verborgen liegen und wie sie auf die Handlungsebene kommen.
Shownotes:
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Maikes ZWP-Artikel zum Thema "Clever investieren in Fachfortbildungen angestellter Zahnärzte" kannst Du hier lesen: ZWP-Artikel
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Chapters (4)
(035) Praxissteuerung braucht Ganzheitlichkeit: Warum mehr vom Selben nicht mehr Wirkung verspricht
Der Krankenstand soll runter? Die Stundensätze sollen steigen? Mehr Wirkung ist das Ziel? Wenn die Strukturstärke in der Praxis ausgeprägt ist, wird die Lösung oft in noch mehr oder noch präziseren Prozessen …
Show notes
Der Krankenstand soll runter? Die Stundensätze sollen steigen? Mehr Wirkung ist das Ziel? Wenn die Strukturstärke in der Praxis ausgeprägt ist, wird die Lösung oft in noch mehr oder noch präziseren Prozessen gesucht. Wenn Praxisinhaber:innen Daten lieben, wird nach mehr Kennzahlen gerufen. Ein Klassiker. Denn bei Herausforderungen greifen Leitende bevorzugt auf das zurück, was sie gut können oder unmittelbar verstehen.
In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor, warum dieses „mehr vom Selben“ in der wachsenden Zahnarztpraxis oft nicht zum gewünschten Ergebnis führt, welche Vorteile demgegenüber ein ganzheitlicher Ansatz in der Praxissteuerung bietet und in welche drei zentralen Handlungsfelder sich dieser aufteilt. Eine Folge, die den Blick weitet, blinde Flecken sichtbar macht und konkrete Impulse liefert. Für alle, die ihre Praxis noch wirksamer steuern wollen.
Shownotes:
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Chapters (12)
(034) Teamerfolg und Performance lenken mit nicht-alltäglichen Kennziffern – im Gespräch mit Dr. Alexander Goos
Dieses Mal wird es nerdig: Nach der großen Resonanz auf die bisherigen Folgen mit ihm hat Maike Klapdor erneut Dr. Alexander Goos zu Gast. Die beiden tauchen tief in das Thema Performancesteuerung mit …
Show notes
Dieses Mal wird es nerdig: Nach der großen Resonanz auf die bisherigen Folgen mit ihm hat Maike Klapdor erneut Dr. Alexander Goos zu Gast. Die beiden tauchen tief in das Thema Performancesteuerung mit Kennziffern ein und betreten dabei auch entlegenes Daten-Terrain.
Dabei gibt Alex – Oralchirurg mit MBA-Abschluss in Leitungsposition – nicht nur Einblicke, welche weniger gebräuchlichen Kennziffern sich bei Denta1 in Herne bewährt haben. Es geht auch darum, wie Daten helfen, komplexe Sachverhalte aufzuschlüsseln und besprechbar zu machen – und so echte Verhaltensänderungen anzustoßen. Gleichzeitig wird deutlich, wo die Wirkungsgrenzen von Daten liegen und warum sich Führungsqualifikation auf allen Ebenen als entscheidender Erfolgsfaktor erweist.
Shownotes:
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Chapters (18)
(033) Praxismanagement im Praxiswachstum: Weiterentwickeln oder neu besetzen?
In dieser Solo-Folge fasst Maike Klapdor ein heißes Eisen an: Im Praxiswachstum besteht die Gefahr, dass die Praxismanagement-Schlüsselperson zum limitierenden Faktor für die Gesamtpraxis wird. Denn klassisches …
Show notes
In dieser Solo-Folge fasst Maike Klapdor ein heißes Eisen an: Im Praxiswachstum besteht die Gefahr, dass die Praxismanagement-Schlüsselperson zum limitierenden Faktor für die Gesamtpraxis wird. Denn klassisches Praxismanagement in der Zahnarztpraxis bedeutet meist: Organisation, Struktur, Verlässlichkeit. Doch mit der Entwicklung zur Großpraxis erweitert sich das Anforderungsprofil grundlegend hin zur echten Führungsrolle mit zentraler Verantwortung in Teamkultur, Mitarbeiterbindung und Effizienzsteuerung: Entscheidende Faktoren für die Zukunftsfähigkeit der Praxis.
Ihr erfahrt, wie Ihr diese maximal wichtige Weichenstellung konkret angeht und kommunikativ aufbauen könnt. Eine Folge, die klare Orientierung für eine ehrliche Standortbestimmung bietet und gleichzeitig echte Unterstützung für die anstehenden Handlungsschritte liefert.
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Chapters (13)
(032) Praxiswachstum im Spannungsfeld von Kultur und Rendite (mit Birgit Tünsmann)
Wie hängen Kultur und Rendite zusammen? Diese Folge bringt Licht ins Dunkel und konkrete Tipps für die Praxisleitung. Maike Klapdor spricht mit Birgit Tünsmann, langjährige Beraterin im KlapdorKollegen Team und …
Show notes
Wie hängen Kultur und Rendite zusammen? Diese Folge bringt Licht ins Dunkel und konkrete Tipps für die Praxisleitung.
Maike Klapdor spricht mit Birgit Tünsmann, langjährige Beraterin im KlapdorKollegen Team und seit einigen Jahren kaufmännische Leiterin mit Personalverantwortung in einer großen Mehrbehandlerpraxis. Die zentrale Feststellung: Kultur läuft der Rendite voraus.
Anhand vielfältiger Beispiele und konkreter Erfahrungen aus dem Praxisalltag zeigt Birgit, wo positiver Kulturwandel in der Mehrbehandlerpraxis ansetzt und wie er seine Sprungkraft in der Gesamtpraxis entfaltet. Dabei wird klar: Der Erfolg im Zwischenmenschlichen öffnet die großen Türen für das Wirtschaftliche. Von der Entwicklung eines gemeinsamen Wertesystems über die Vorteile von Zielklarheit und robuster Führung bis hin zur Abwägung zwischen kurzfristigem Ergebnisdruck und langfristiger Stabilität: Es wird greifbar, wie gute Teamkultur und ein starkes Performance-Level in Wechselwirkung stehen.
Shownotes:
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Chapters (15)
(031) 10 konkrete Tipps für den gesunden Wachstumsweg Eurer Zahnarztpraxis – Academy To Go
Praxiswachstum – ist das überhaupt das Richtige für mich? Und was ist genau zu beachten, damit nicht nur Verantwortung und eigene Arbeitslast steigen, sondern auch planbar genau das entsteht, was ich mir davon …
Show notes
Praxiswachstum – ist das überhaupt das Richtige für mich? Und was ist genau zu beachten, damit nicht nur Verantwortung und eigene Arbeitslast steigen, sondern auch planbar genau das entsteht, was ich mir davon verspreche? Genau darum geht es in dieser Folge.
Maike Klapdor bündelt zehn zentrale Hinweise für die zielgerichtete Gestaltung von Praxiswachstum. Eigene Klarheit finden, Organisationsstrukturen entwickeln, systematisch therapeutische Leistungen und stabile Teams ausbauen, Effizienzen und Renditen steuern: Es erwartet Dich eine Folge, die Dir tiefe Orientierung bietet und mit zahlreichen Take-away Messages gespickt ist.
Shownotes:
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Chapters (21)
(030) Wie die nicht-ärztliche Leitung zum Praxiserfolg beiträgt: im Best-Practice-Gespräch mit Birgit Tünsmann
Nach vielen Jahren als spezialisierte Beraterin im KlapdorKollegen-Team hat Birgit Tünsmann 2021 die Seiten gewechselt und als kaufmännische Leitung operative Führungsverantwortung in einer großen …
Show notes
Nach vielen Jahren als spezialisierte Beraterin im KlapdorKollegen-Team hat Birgit Tünsmann 2021 die Seiten gewechselt und als kaufmännische Leitung operative Führungsverantwortung in einer großen Mehrbehandlerpraxis übernommen. In dieser Folge spricht Maike Klapdor mit Birgit über ihre Rolle, konkrete Alltagsaufgaben und die Haltung, aus der die nicht-zahnärztliche Leitung ihre Schlüsselposition in echte Wirkung bringt.
„Vom Zimmer, zur Zahl, zur Rendite.“ Was sich zunächst nach purer BWL anhört, hat seinen methodischen Wirkungskern in der kulturbewussten Potenzialentfaltung von Menschen und Strukturen. Birgit gibt konkrete Einblicke, wie sie es angeht: Informationsflüsse sicherstellen, Mitarbeitende einbeziehen und beteiligen, dabei die Praxiswerte und -ziele stets im Fokus halten. Mit Vertrauen und Transparenz Motivation freisetzen, Teamleitungen eng einbinden (auch in die Arbeit mit Kennziffern) und mit alledem die Inhaberebene effektiv entlasten. Das Gespräch zeigt sowohl das konkrete Tun als auch den breiten Bogen, den Leitungsverantwortung spannt, wenn sie ganzheitlich ausgestaltet und gelebt wird.
Ein anregender Austausch zur Frage, wie große Praxen professionell – im Sinne von: gleichermaßen kulturbewusst wie wirtschaftlich erfolgreich – geführt werden können.
Shownotes:
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Unseren Lehrgang für das Praxismanagement in der Mehrbehandlerpraxis findest Du hier: Speziallehrgang Praxismanagement
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Chapters (30)
(029) Loslassen und Vertrauen – die zahnärztliche Delegation wirkungsvoll etablieren (mit Dr. Jochen Rosbach)
In der eigenen Praxis nicht mehr jeden Patienten selbst zu Gesicht bekommen? Die unmittelbare Verantwortung für Therapieplanung und Behandlungserfolg aus der Hand geben? Diese Weichenstellung ist eine der …
Show notes
In der eigenen Praxis nicht mehr jeden Patienten selbst zu Gesicht bekommen? Die unmittelbare Verantwortung für Therapieplanung und Behandlungserfolg aus der Hand geben? Diese Weichenstellung ist eine der wichtigsten und gleichzeitig sensibelsten Entwicklungsschritte im Praxiswachstum.
In dieser Folge gibt Dr. Jochen Rosbach, Gründer der Mehrbehandlerpraxis Zahnorama, persönliche Einblicke in seinen Weg hin zur Etablierung ärztlicher Delegation.
Eindrücklich spricht er mit Maike Klapdor über den konsequenten Wandel in seiner Praxis: weg vom Chefarztprinzip, hin zu verantwortungsvoller ärztlicher Delegation. Über unternehmerische Notwendigkeiten, organisationale Herausforderungen – und über die emotionale Dimension des vertrauensvollen Loslassens.
Gemeinsam beleuchten die beiden auch den konkreten Handlungsplan für die funktionierende Delegation in der Mehrbehandlerstruktur. Welche zentrale Rolle Behandlungsleitlinien und eine starke zahnärztliche Leitung dabei spielen, welchen Anteil abteilungsübergreifende Kooperation am Gelingen hat. Und auch, warum es sich lohnt, jungen Talenten Raum zu geben und wie Zahnorama Performance und Wirtschaftlichkeit konzeptstark steuert.
Profitiere von einer Folge, die eine zentrale Entscheidungssituation im Praxiswachstum greifbar macht, und dabei sehr konkrete Hinweise für die Organisationsentwicklung bereithält.
Shownotes:
Alles zu unserer fundierten Ausbildung für die operative Praxisleitung gibt es hier: IHK-Zertifikatslehrgang Praxisleitung
Zu unserem Lehrgang für (angehende) Teamleiterinnen und Teamleiter geht es hier entlang: IHK-Zertifikatslehrgang Teamleitung
Wenn Du mehr über uns erfahren möchtest, besuche uns gerne auf www.klapdorkollegen.academyÜber unsere Website hast Du auch die Möglichkeit, Dir direkt ein kostenloses Informationsgespräch zu buchen.
Chapters (26)
(028) „Betroffene zu Beteiligten machen“ – wirkmächtiges Erfolgsprinzip für Teamklima und Organisationseffizienz
„Betroffene zu Beteiligten machen“ – was in Change-Prozessen als zentrales Erfolgsprinzip gilt, erzeugt auch in der Leitung einer Zahnarztpraxis substanziellen Wert: Mit systematischer Einbindung des …
Show notes
„Betroffene zu Beteiligten machen“ – was in Change-Prozessen als zentrales Erfolgsprinzip gilt, erzeugt auch in der Leitung einer Zahnarztpraxis substanziellen Wert:
Mit systematischer Einbindung des Praxisteams in Entwicklungs- und Entscheidungsprozesse entstehen mehr Identifikation, mehr Initiative, produktivere Wirkungsketten und damit nachhaltigere Ergebnisse.
In dieser Folge sprechen Maike Klapdor und Jovita Bilajac über vielfältige Mehrwerte, die sich in der Zahnarztpraxis durch das gezielte Einbinden des Praxisteams entfalten können. Sie beleuchten typische Anwendungsfelder – von therapeutischen Abläufen bis zu Team-Benefits – und erläutern, woraus die hohe Wirkkraft des Prinzips "Betroffene zu Beteiligten machen" konkret entsteht. Gleichzeitig: Nicht jedes Thema ist ein Fall für die große Runde. Auch dazu gibt es Beispiele und Abgrenzungen.
Hört rein und erfahrt, wie Ihr durch Einbindung Eures Teams Zufriedenheit, Effizienz und Kultur befördert und gleichzeitig spürbare Entlastung auf der Leitungsebene erzeugt.
Shownotes:
Alles zu unserer fundierten Ausbildung für die operative Praxisleitung gibt es hier: IHK-Zertifikatslehrgang Praxisleitung
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Chapters (31)
(027) 2 mal JA, 3 mal NEIN – mutige unternehmerische Entscheidungen im Praxiswachstum (mit Dr. Jochen Rosbach)
Warum es Sinn ergeben kann, sechsstellig Geld zu verbrennen, um auf die Sonnenseite zu kommen? Diese und andere spannende Erfahrungen teilt Dr. Jochen Rosbach mit uns in dieser Folge. Mit der Gründung von …
Show notes
Warum es Sinn ergeben kann, sechsstellig Geld zu verbrennen, um auf die Sonnenseite zu kommen? Diese und andere spannende Erfahrungen teilt Dr. Jochen Rosbach mit uns in dieser Folge. Mit der Gründung von "Zahnorama" im Gewerbegebiet von Markgröningen war Jochen in Sachen Mehrbehandlerpraxis einer der First-Mover. Offen spricht er dabei mit Maike Klapdor über seinen Wachstumsweg und seine zentralen unternehmerischen Entscheidungen.
Jochen erzählt, warum ein eigenes Praxisgebäude für ihn alternativlos war, wie er dafür finanziell auf "die letzte Rille" ging und wie es sich anfühlt, mit vollem Risiko und aus vollem Herzen zu gestalten. Er gibt Einblicke in seine vielfältigen konzeptionellen Abwägungen, in inneres und äußeres Wachstum – und darein, warum ein unternehmerisches NEIN vielleicht einige Jahre vorher noch ein JA gewesen wäre.
Viel Freude mit diesem erfrischenden Talk durch das breite Spektrum zahnärztlich-unternehmerischen Wirkens.
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Alles zu unserer fundierten Ausbildung für die operative Praxisleitung gibt es hier: IHK-Zertifikatslehrgang Praxisleitung
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Chapters (26)
(026) Der Prophylaxebereich im Praxiswachstum – Tipps für aufschlussreiche Kennziffern und gezielten Strukturausbau
Performance-Steuerung in der Prophylaxe Im Praxiswachstum gerät das systematische "Mitwachsenlassen" der Prophylaxeleistungen oft aus dem Blick. Was schade ist, denn damit bleiben wichtige Benefits liegen …
Show notes
Performance-Steuerung in der ProphylaxeIm Praxiswachstum gerät das systematische "Mitwachsenlassen" der Prophylaxeleistungen oft aus dem Blick. Was schade ist, denn damit bleiben wichtige Benefits liegen – sowohl hinsichtlich der Zahngesundheit von großen und kleinen Patienten als auch unternehmerisch: Prophylaxeleistungen sind weitgehend delegierbar, vergleichsweise schlank in der Organisation, außerdem hochfrequent wiederkehrend. In ihrem Strukturierungspotenzial liegen daher äußerst verlässliche und attraktive Deckungsbeiträge.
In dieser Solo-Folge zeigt Maike Klapdor, wo in der Prophylaxe konkret die Potenziale schlummern, und wie sich diese im Wachstumskontext beziffern, heben und steuern lassen. Wo liegen die typischen Ursachen für Unterperformance? Welche Kennziffern bieten Orientierung? Was ist organisatorisch entscheidend für mehr Struktur und Effizienz? Wie gelingt der Ausbau mit System – von der Zielstellung über Leitlinien bis zur Teamleitung? Und was haben Wurstzipfel und clevere Terminierung miteinander zu tun?
Analytische Insights und eine ordentliche Portion Quick-Tipps erwarten Euch in dieser Folge.
Hinweis: Mit dieser Folge verabschiedet sich unser Podcast in die Weihnachtspause. Die nächste neue Folge erscheint am 07.01.2026. Wir bedanken uns bei allen treuen Hörerinnen und Hörern für ein fulminantes erstes Podcast-Jahr, wünschen frohe Festtage und freuen uns auf ein Wiederhören im neuen Jahr.
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Chapters (23)
(025) Neue Software, neue Räume, neue Rollen? Change-Prozesse planvoll steuern (mit Sandra Campo)
Scanner statt Abdruck, neue Praxisverwaltungssoftware, Wechsel auf der Inhaberebene? Bei anstehenden Veränderungen in der Zahnarztpraxis braucht es mehr als gute Absichten. Denn: Was organisatorisch gut gemeint …
Show notes
Scanner statt Abdruck, neue Praxisverwaltungssoftware, Wechsel auf der Inhaberebene? Bei anstehenden Veränderungen in der Zahnarztpraxis braucht es mehr als gute Absichten. Denn: Was organisatorisch gut gemeint und gedacht ist, sorgt nicht selten für eine emotionale Achterbahnfahrt in Teilen des Praxisteams.
In dieser Folge tauchen Maike Klapdor und Sandra Campo – Zahnärztin, Teamentwicklerin und Referentin unserer KlapdorKollegen Academy – tief ein ins Thema Change-Management. Die beiden erörtern, was größere von kleineren Change-Prozessen unterscheidet, und warum bewusste Auseinandersetzung und integrative Kommunikation entscheidend sind, um das Team bestmöglich für die anstehenden Veränderungsschritte zu gewinnen – auch wenn nicht jeder sofort „Hurra!“ schreit.
Es gibt praxisnahe Hinweise zur Rollenklarheit in der Führungsaufgabe und zum Umgang mit unterschiedlichen Reaktionen sowie reichhaltige weitere Impulse, wie sich Change im Spannungsfeld von Emotion und Organisation systematisch managen lässt.
Ob kleiner Eingriff oder großer Umbruch: Eine Folge für alle, die Veränderungsprozesse in der wachsenden Zahnarztpraxis professionell gestalten und nicht dem Zufall überlassen wollen.
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Das Info-Sheet zur Change-Kurve gibt es hier: Change-Kurve
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Chapters (27)
(024) Zahnärztliche Gehälter bergen Zündstoff: 11 Hinweise für die wachsende Mehrbehandlerpraxis
Gehälter? Heißes Eisen. Vor allem, wenn es um die Bezahlung angestellter Zahnärzt:innen in wachsenden Praxisstrukturen geht. Denn besonders dort, wo die ärztliche Leistung mehrheitlich durch Angestellte …
Show notes
Gehälter? Heißes Eisen. Vor allem, wenn es um die Bezahlung angestellter Zahnärzt:innen in wachsenden Praxisstrukturen geht. Denn besonders dort, wo die ärztliche Leistung mehrheitlich durch Angestellte erbracht wird, hat das Thema komplexe kulturelle und wirtschaftliche Ladung.
In dieser Solo-Folge gibt Maike Klapdor 11 praxisnahe Hinweise: Warum funktionieren Anstellungsgehälter in der Mehrbehandler-Struktur anders als in inhaberzentrierten Praxen? Und welche Ableitungen ergeben sich daraus für ein ebenso plausibles wie zukunftsfähiges Gehaltsmodell? 25 Prozent? 30 Prozent? Und wovon überhaupt? Natürlich nimmt Maike auch das beliebte Provisionsgehalt analytisch unter die Lupe und konfrontiert tradierte Denkweisen mit frischen Daten.
Maike zeigt auf, warum wachsende Praxen sehr gut beraten sind, sich frühzeitig mit den Wechselwirkungen von Gehaltsmodell und Wertschöpfungsstruktur auseinander zu setzen: Anhand vielfältiger Beispiele macht sie die Einflussfaktoren auf die zahnärztliche Performance greifbar. Soviel sei verraten: Es ist eben doch anders als landläufig gedacht. Und selbstverständlich kommen auch Alternativen zum klassischen Provisionsmodell zur Sprache.
Diese Folge gibt Orientierung, Denkansätze und konkrete Impulse für alle, die Vergütung als strategisches Führungsinstrument begreifen und dabei zugleich auf eine gesunde Zukunft ihrer Mehrbehandlerpraxis setzen.
Shownotes:
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Die erwähnte Gehaltsstudie findet sich hier: Dentale Gehaltsstudie 2025
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Chapters (13)
(023) Gesundes Wachstum beginnt innen – Führung, Positionierung und die Macht der Klarheit (mit Klaus Schenkmann)
In dieser Folge fokussieren wir den Blick ein gutes Stück breiter: Maike Klapdor spricht mit Klaus Schenkmann, Mitinhaber der Dentalmarketing-Agentur parsmedia und Host des Podcasts punk.tuell, über die …
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In dieser Folge fokussieren wir den Blick ein gutes Stück breiter: Maike Klapdor spricht mit Klaus Schenkmann, Mitinhaber der Dentalmarketing-Agentur parsmedia und Host des Podcasts punk.tuell, über die vielfältigen Aufgaben und Dynamiken zeitgemäßer Praxisführung und deren Fundament. Gemeinsam beleuchten die beiden, wie sie die Entwicklung der Branche beobachten, welche Mission sie selbst an- und umtreibt und was in ihren Augen gelebtes, zukunftsfähiges Unternehmertum ausmacht.
Es wird aufgezeigt, wie Personal- und Patientenmarketing miteinander verzahnt sind und wie eine kraftvolle Positionierung sowohl im Team als auch nach außen entsteht. Es geht um das Zusammenspiel von Investitionen in Sachanlagen, Menschen und Marken sowie um die Kraft bewusster Entscheidungen. Und nicht zuletzt um die Frage, warum Selbstreflexion, Lebensplanung und Praxiswachstumsstrategie viel enger zusammenhängen, als es auf den ersten Blick scheint.
Ein Gespräch für alle, die Praxisentwicklung auch als persönliche Entwicklungsreise begreifen.
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Chapters (27)
(022) Zahnärztliche Gehaltsmodelle – im Spannungsfeld von Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit (mit Dr. Alexander Goos)
Wie sieht sie aus, die adäquate Vergütung angestellter Zahnärztinnen und Zahnärzte? Was sich in vielen Praxen als Standardmodell etabliert hat, wirft im Mehrbehandlerbetrieb zunehmend Fragen auf: Lässt sich die …
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Wie sieht sie aus, die adäquate Vergütung angestellter Zahnärztinnen und Zahnärzte?
Was sich in vielen Praxen als Standardmodell etabliert hat, wirft im Mehrbehandlerbetrieb zunehmend Fragen auf: Lässt sich die in der wachsenden Praxis so entscheidende gute Zusammenarbeit aller Ebenen mit individueller Umsatzprovision wirklich fördern? Wie wirken sich Provisionsgehälter auf die wirtschaftliche Tragfähigkeit der Gesamtpraxis aus? Und welche Alternativen zur Honorar-Umsatzprovision sind üblich beziehungsweise denkbar?
In dieser Folge sprechen Maike Klapdor und Dr. Alexander Goos (Denta 1 Clinic Herne) über die Vor- und Nachteile sowie die strukturellen Herausforderungen gängiger Gehaltsmodelle. Sie analysieren die systemischen Schwächen der klassischen Umsatzbeteiligung, beleuchten deren kulturelle und wirtschaftliche Begleiteffekte und diskutieren, wie sich zumindest einige Nachteile durch gezielte Führungsarbeit einhegen lassen.
Außerdem geht es um alternative Modelle – und um das, was ein tragfähiges Gehaltsmodell gewährleisten soll: Ansporn, Kooperationsgeist und eine für alle Beteiligten ebenso faire wie plausible Vergütungsstruktur.
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(021) Gemeinsam kraftvoll nach vorne: High Performance Teams schmieden (mit Sandra Campo)
Gutes Teamklima und ein funktionierendes, effizientes Miteinander stehen weit oben auf der Wunschliste von Praxisleitenden. Gleichzeitig sind genau diese „High Performance Teams“ kein Zufall. Sie entstehen …
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Gutes Teamklima und ein funktionierendes, effizientes Miteinander stehen weit oben auf der Wunschliste von Praxisleitenden. Gleichzeitig sind genau diese „High Performance Teams“ kein Zufall. Sie entstehen durch gezielte Entwicklung mit Plan und Konzept – doch wo ansetzen? Darüber führt Maike Klapdor mit unserer Academy-Referentin Sandra Campo, Zahnärztin, Business Coach und erfahrene Praxis-Teamentwicklerin, ein lebhaftes Gespräch.
Maike und Sandra erläutern praxisnah, was in Teams häufig schief läuft, welche Bedürfnisse stärkerer Aufmerksamkeit bedürfen und welche Strukturelemente (wie etwa ein verbindlicher Meeting-Modus und klare Erwartungskommunikation) unverzichtbar sind für die Freisetzung der geballten Teampower. Dabei zeigt sich zugleich, welche Rolle Führungshaltung und Selbstreflexion der Leitenden im Prozess erfolgreicher Teamentwicklung spielen.
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(020) Was bedeutet gesundes Praxiswachstum? Im Gespräch mit Dr. Alexander Goos (Denta1 Clinic Herne)
Über die Frage, was gesundes Praxiswachstum auf der Detailebene tatsächlich bedeutet, lässt sich trefflich philosophieren und streiten. Gleichwohl gibt es zentrale Aspekte und aufschlussreiche Indikatoren, die …
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Über die Frage, was gesundes Praxiswachstum auf der Detailebene tatsächlich bedeutet, lässt sich trefflich philosophieren und streiten. Gleichwohl gibt es zentrale Aspekte und aufschlussreiche Indikatoren, die dabei fraglos eine gewichtige Rolle spielen.
In dieser Folge spricht Maike Klapdor mit Dr. Alexander Goos darüber, wie Praxis-Kultur, Kommunikation und Profitabilität in Sachen "gesundes Praxiswachstum" zusammenspielen. Aus der Doppelperspektive als Oralchirurg und CFO/CSO der Denta1 Clinic gewährt Alex dabei Einblicke in eine Struktur, die binnen 15 Monaten von rund 20 auf über 70 Mitarbeitende gewachsen ist. Es ist zu hören, welche Schwerpunkte ihm wichtig sind, was weitgehende Transparenz für Team und Leitende bedeutet und was mit der Aussage "datengestützte Kommunikation erfordert kulturelle Voraussetzungen" genau gemeint ist.
Ganz nebenbei erfahrt Ihr darüber hinaus, wie sich die Wirksamkeit von Teamleitungen durch Teambefragungen stärken lässt und welche Zeiten Führungsarbeit konkret braucht.
Shownotes:
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(019) Menschen und Zahlen in Balance: Führung mit Haltung, Daten und Weitblick (mit Dr. Frank Hettenhausen)
Leistungen der Mitarbeitenden zielorientiert messbar machen und (weiter-)entwickeln? Mit gutem Gefühl für alle Beteiligten? Das funktioniert. Wie es gelingt, mit einem positiven Menschenbild, wirksamen …
Show notes
Leistungen der Mitarbeitenden zielorientiert messbar machen und (weiter-)entwickeln? Mit gutem Gefühl für alle Beteiligten? Das funktioniert.
Wie es gelingt, mit einem positiven Menschenbild, wirksamen Kennzahlen und potenzialorientierter Führung den Großpraxis-Erfolg zu gestalten, erfahrt Ihr in dieser Folge: Maike Klapdor spricht mit Dr. Frank Hettenhausen, erfahrener Praxislenker mit 70-köpfigem Team, über sein Agieren im Spannungsfeld von ambitionierten Praxiszielen und kultureller Zukunftsfähigkeit. (Mehr über Frank und seinen Praxiswachstumsweg gibt es in Folge (017) unseres Podcasts zu erfahren.)
Frank erläutert, wie er Empowerment sowohl jedes Einzelnen als auch des Teams im Praxisalltag realisiert. Anhand konkreter Beispiele macht er greifbar, wie systematische Kommunikation, Vertrauensaufbau, klare Wertehaltung und konsequenter Fokus die PS des Praxisteams planvoll auf die Straße bringen. Er schildert auch, wann Ego-Ziele einzelner zum Problem werden, warum Kooperationsgeist Bewusstheit braucht und wie mit der Kombination aus Datentransparenz und Prozessorientierung systematisch enorme Potenziale freigesetzt werden.
Viel Vergnügen beim Eintauchen in echte Insider-Perspektiven souveräner Praxisführung.
Shownotes:
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